Організація медичної допомоги застрахованим клієнтам: запис до лікарів та медичних закладів, узгодження дати, часу та місця візиту, взаємодія з медичними установами й аптеками, організація доставки/отримання лікарських засобів відповідно до страхового покриття. Супровід звернень клієнтів та контроль організації послуг від моменту заявки до її завершення.