Працювала в 4 компаніях   21 рік 6 місяців

Автомобільна промисловість та Автобізнес, Інтернет, Телекомунікації / Зв'язок

брокер, спеціаліст зі страхування

ТОВ "ТОП АВТО ТРЕЙД"

Автомобільна промисловість та Автобізнес

3 роки 4 місяці

03.2021 - до теперішнього часу

  • укладення договорів комісії та купівлі продажу автомобілів;
  • оформлення страхових полісів на авто;
  • ведення бази даних клієнтів;
  • підтримка життєдіяльності офісу;
  • ведення журналів обліку;
  • ведення від початку і до закриття угод з продажу у програмі СРМ;
  • робота із Смарткасою.

Оператор Call-centre

ТОВ "Флагман Телеком Сервіс"

Інтернет

9 років 9 місяців

05.2011 - 02.2021

  • обробка теплих дзвінків;
  • ведення бази даних клієнтів;
  • підтримка життєдіяльності офісу;
  • облік скарг абонентів;
  • ведення журналів;
  • надання консультацій та допомоги клієнтам;
  • інформування клієнтів про нові пропозиції та акції;
  • обробка звернень клієнтів із сайту;
  • щоденна звітність по надходженням і витратам;
  • підключення та відключення послуг через програму.

Оператор Call-centre

ТОВ "Флагман Телеком"

Інтернет

2 роки 6 місяців

10.2008 - 04.2011

- обробка теплих дзвінків;

- ведення бази даних клієнтів;

- підтримка життєдіяльності офісу;

- облік скарг абонентів;

- надання консультацій та допомоги клієнтам;

- інформування клієнтів про нові пропозиції та акції;

- обробка звернень клієнтів із сайту;

- підключення та відключення послуг через програму.

Оператор Call-centre

ТОВ "Спектр-плюс"

Телекомунікації / Зв'язок

5 років 8 місяців

02.2003 - 10.2008

- обробка теплих дзвінків;

- ведення бази даних клієнтів;

- підтримка життєдіяльності офісу;

- облік скарг абонентів;

- надання консультацій та допомоги клієнтам;

- інформування клієнтів про нові пропозиції та акції;

- обробка звернень клієнтів із сайту;

- підключення та відключення послуг через програму.

Ключова інформація

Пунктуальність, чесність, відповідальність, вміння організувати ефективний процес роботи та управління часом, вміння ефективно спілкуватись, вміння домовлятись, досягати своєї мети через спілкування.

Навчалась в 1 закладі

Запорізька Державна Інженерна Академія

Облік та аудит

Запоріжжя, 2005

Володіє мовами

Російська

рідна

Українська

вільно

Тетяна Сергіївна

Менеджер з продажів, оператор call-центра(тільки теплі дзвінки), спеціаліст зі страхування, брокер

Запоріжжя

17 000 грн.

41 рік

повна зайнятість

Оновлено 3 тижні тому