Іноземна компанія в сфері Гемблінгу.
1)Відповіді на запитання клієнтів, вирішення проблеми.
2)Відповідальність за платіжну систему, також вирішення технічних затримок платежів.
3)Визначення фінансових втрат бізнесу із-за різних чинників і виключення цих чинників.
• Обробка текстових повідомлень клієнтів
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів через чат
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
• Розробка стандартних відповідей на часті запити
• Навчання нових співробітників роботі в чаті
• Координація з іншими відділами для вирішення складних технічних питань

Працював починаючи з менеджера по продажу холодної бази, робив результат краще ніж люди які давно працювали в компанії, потім перейшов на ретеншен менеджера і закінчив керівником відділу із-за сімейних обставин.

Допомога у вирішенні питанннь щодо системи ЄДЕССБ.

Спілкування з людьми і завершення угоди.