Працювала в 5 компаніях   12 років 10 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Медицина та Охорона здоров'я

Керуючий магазином

Дім Посуду

Торгівля роздрібна / Retail

3 роки 7 місяців

09.2021 - до теперішнього часу

Мережа магазинів Дім Посуду.
Робота з покупцями, консультація, звітність, організація роботи персоналу та виконання магазином плану продажів та стандартів обслуговування на касі та в залі + стандарти викладки товарів для кращого залучення покупців через візуалізацію товарів та акцій. Переоблік, службові відрядження. За результатами минулого року магазин в топі мережі за стандартами обслуговування та рентабельності

Продавець непродовольчих товарів

PROSTOR

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 1 місяць

08.2020 - 09.2021

Консультація, робота на касі, викладка товарів в залі, стандарти обслуговування та викладки, переучет, виконання плану продажів

Менеджер по туризму и программе Грин кард

Авис

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

7 років 2 місяці

06.2013 - 08.2020

Продажа и бронирование туров пакетных и GDS, общение с клиентами, ведение клиента от заявки и до повторного обращения, прием и обработка заказов по другим международным программам, подбор туров, консультации клиентов, работа с туроператорами, ведение документации, деловая переписка с туроператорами, представителями отелей и клиентами. Подготовка и размещение рекламы: рекламные рассылки, материалы для сайта, ведение соцсетей и слежение за отзывами о компании. Ведение отчётности, ПК на хорошем уровне (почтовые программы, excel, power point, word, программы бронирования туров и онлайн платформы бронирования отелей и авиабилетов)

Администратор на ресепшн

Медицинский центр

Медицина та Охорона здоров'я

4 місяці

08.2012 - 12.2012

Общение с клиентами, телефонные звонки, деловая переписка, решение текущих рабочих задач, и др.

Менеджер по туризму

Брайт тревел

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

6 місяців

02.2012 - 08.2012

Деловая переписка, ведение как отдельных клиентов так и групп туристов, продвижение туров, поиск клиентов, решение текущих рабочих задач, и др.

Ключова інформація

Маю досвід роботи з різними програмами від текстових редакторів та програм з бронювання, збору інформації редагування шаблонів реклами до різних варіацій 1С. Швидко вчуся новому. Можу з нуля навчати персонал, або пристосовувати нових людей до роботи в колективі або в певному ритмі. Маю навички мотивування колективу та роботи в різних режимах, вмію розставляти приорітети. Вмію ставити цілі та забезпечувати їх виконання, якщо цілі адекватні та можливі. Є навички роботи з клієнтами як в продажах так і в залученні клієнтів. Можу зробити гарну презентацію вітрини та викладку товару. Знаю користь мотиваційних програм лояльності та акційних пропозицій і техніку ненав'язливої презентації цих "плюшок" при консультуванні, щоб не перевантажувати людину на касі. Була на тренінгах з продажів. Приймаємо товар, робимо сезонні вітрини, переоблік та всі інші обов'язки, включаючи службові відрядження. Магазин стабільно працює з 2021, в минулому році в топі мережі з сервісу. Документообіг та звітність. Також є навички роботи з туризму, це комунікація та спілкування з клієнтами та постачальниками послуг. Є базовий рівень англійської.

Навчалась в 1 закладі

КиМУ (Киевский международный университет)

страноведение, референт-переводчик с английского

Киев, 2011

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Іспанська

базовий

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Семинары, профильные выставки, тренинги по отельной базе, курортам и технологиям продаж, вэбинары

Киев, 2019

Регулярно стараюсь пополнять знания по мере возможности

Инфотуры Египет и Турция

2018

Программа Work and travel USA

2008

Работа на лето в отеле известной сети в Штате Мэйн

Додаткова інформація

Водительское удостоверение

права категории "В"

Личные качества

Желание развиваться и зарабатывать, старательность, добросовестность, коммуникабельность, умение справляться в сложных ситуациях, справляюсь с большим объёмом работ, настойчивость, пунктуальность, умение быстро воспринимать знания и применять их на практике

Увлечения и интересы

Широкий круг интересов: путешествия, книги, музыка, фотография, пешие прогулки

Компьютерные навыки

Уверенный пользователь ПК word, excel, power point, почтовые программы, программы бронирования туроператоров, платформы бронирования отелей и авиа, программы посольств для записи на собеседование и заполнения анкет на визу, официальная программа регистрации участия и проверки результатов Грин Кард, и другое. В работе с новыми программами разбираюсь оперативно.

Олеся

Керуючий магазином

сьогодні ви можете відкрити ще 0 контактів

Статус вашої компанії не дозволяє писати повідомлення пошукачам

+380 XX XXX XX XX

Київ

30 000 грн.

37 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 2 тижні тому