Пошук кандидатів відповідно до запиту замовника. Телефонні та онлайн-інтерв’ю, первинний скрінінг та оцінка компетенцій канидата. Розміщення вакансій на job-ресурсах (Work.ua, Rabota.uа). Комунікація з керівниками щодо профілю кандидата, виявлення потреб. Проведення телефонних інтерв’ю та організація онлайн (google Meet) та офлайн співбесід. Інформування кандидатів про етапи відбору та комунікації. Презентація вакансії та бренду роботодавця. Формування профілю кандидата, оцінка soft, hard skills. Ведення бази кандидатів CRM Binotel. Заповнення рекрутингової воронки. Робота з Excel / Google Sheets. Базове розуміння сфери телеком та ІТ. Робота з холодною базою. Здійснення 120+ дзвінків на день. Успішно закривала вакансії у встановленні дедлайни. Отримувала позитивні відгуки кандидатів за чітку комунікацію та прозорі етапи співбесіди. Володію навичками самодисципліни, тайм-менеджменту, роботи з запереченнями, ділової комунікації. Проводила 5-12 співбесід щодня в періоди пікового підбору.

Комунікація з клієнтами та надання консультацій щодо косметики, побутової хімії, товарів для здоров’я та краси —виявлення потреби покупця, допомога у виборі продуктів відповідно до запиту клієнта. Виконання та вивчення всіх стандартів обслуговування, товарних груп, скриптів. Активні продажі: пояснення характеристик товарів, рекомендації супутнього, альтернативного та додаткового товару. Вивчення актуальних акцій, новинок, спеціальних пропозицій та інформування про них . Обслуговування клієнтів в торгівельному залі, ввічливе та компетентне. Підтримка чистоти та порядку робочого місця, торгівельного залу. Розрахунок покупців на касі, оформлення чеків, інкасації. Оформлення,збір, видача та облік інтернет замовлень. Викладка товару, підсорт, інвентаризація. Перевірка наявності товару, цінників та їх актуальності, підтримка стандартів мерчендайзингу. Постійне швидке навчання, стресостійкість та адаптація. Виконувала щомісячні плани продажів. Підвищила середній чек за рахунок допродажів. Формувала атмосферу довіри та турботи для клієнтів та підтримувала високий рівень обслуговування. Отримувала багато позитивних відгуків від покупців. Підтримувала грамотну викладку та порядок у торговому залі. Участь в ревізіях та інвентаризаціях без нестач. Оперативно оновлювала цінники та акційну інформацію. Швидко освоїла асортимент магазину

Знання та дотримання санітарних норм і стандартів. Регулярне очищення робочих поверхонь, фритюру, грилю, кухонного обладнання. Використання засобів індивідуального захисту та дотримання техніки безпеки. Контроль термінів придатності та маркування продуктів. Приготування позицій меню за корпоративними стандартами. Постійна безперервна комунікація. Дотримання рецептур, норм ваги, температури та часу приготування. Формування замовлень згідно із стандартами якості та швидкості. Контроль наявності інгредієнтів та їх своєчасне поповнення. Робота з фритюрницею, грилем, пароконвектом, тостером, холодильниками. Перевірка температури та справності обладнання. Виконання базового обслуговування (чистка, фільтрація). Розміщення продуктів на столі заправки та в холодильних камерах. Ротація товарів за принципом FIFO. Контроль відходів і оптимізація витрат продуктів. Взаємодія та комунікація з касирами та лінією видачі та працівниками драйву. Виконання завдань менеджера зміни. Робота в умовах високого потоку клієнтів. Приготування замовлень під час пікових навантажень. Підтримка темпу та продуктивності. Уміння працювати з технологічними картами. Вміння працювати зі змінними графіками. Вміння працювати в команді. Швидкість реагування та multitasking. Забезпечувала швидке приготування продукції відповідно до стандартів. Досягала виконання норм продуктивності (KVS) без втрати якості. Працювала на кількох виробничих зонах одночасно (гриль, фритюр, збірка, дресинг). Зменшила відсоток відходів продуктів завдяки точному дотриманню рецептур ротації та досвіду. Вчасно зменшувала рівень шафи відповідно до попиту та повітряних тривог. Регулярно отримувала позитивні відгуки, подарунки від менеджерів під час роботи. Швидко адаптувалася та стала повноцінним членом команди. Допомагала у навчанні нових співробітників. Змінювала робочі станції під час робочої зміни, миттєво адаптувалися й підлаштовуватися без негативного впливу на показники.

Проведення розрахунків із покупцями (готівка, банківські картки, термінал). Закриття та відкриття касової зміни, інкасація. Оформлення повернень, обмінів, видача чеків та фіскальних документів. Контроль правильності ціни та акцій на касі та в торгівельному залі. Надання консультацій з товарів (продукти, акції, технічні характеристики). Допомога у пошуку товару в торговому залі. Інформування про акції та програми лояльності. Викладка товарів на полицях згідно стандартів мережі. Контроль термінів придатності та ротація товарів. Перевірка цінників, оновлення акційних позначок. Участь в інвентаризації та прийманні товару. Обслуговування клієнтів у м'ясному відділі. Підтримка чистоти на касовій зоні та прилавку. Дотримання гігієнічних норм при роботі з продуктами. Контроль температурного режиму морозильних та холодильних камер (м'ясо,молочні, м’ясні вироби). Робота з постійними клієнтами і програмами лояльності. Звітність за виручку наприкінці зміни. Участь у розвантаженні товарів (за потреби). Забезпечувала швидке та ввічливе обслуговування без черг. Підвищила середній чек за рахунок допродажу товарів (акційні, сезонні). Отримувала позитивні відгуки покупців та керівництва. Здавала касу без нестач, помилок та відхилень. Працювала з POS-терміналом та поверненнями без помилок. Успішно проходила інвентаризації без суттєвих розбіжностей. Підтримувала порядок і чистоту у касовій зоні та прилавку. Оперативно реагувала на дефіцит товару та оновлення цінників. Швидко адаптувалася до роботи та вивчила асортимент. Допомагала в навчанні нових співробітників.

Комунікація з бізнес-партнерами, домовленість про виїздні івенти. Підтримка чистоти та санітарії на робочому місці, адаптація роботи до погодних умов. Приготування солодкої вати та попкорну відповідно до стандартів якості. Обслуговування покупців: прийом замовлень, видача продукції. Консультація клієнтів щодо смаків, порцій та цін. Створення атмосфери турботи для покупців. Розрахунок клієнтів, облік проданих порцій, контроль наявності інгредієнтів. Організація точки продажу: транспортування, підключення, перевірка обладнання, іноді ремонт. Збільшила продажі за рахунок активного залучення клієнтів, набула постійних, зріс середній чек. Забезпечила автономну безперебійну роботу під відкритим небом. Безперебійно й активно приймала великий потік людей на ярмарках, івентах, днях міста/села тощо.