Оформлення замовлень, консультація щодо товару, робота з запереченнями, ведення обліку вхідних та вихідних дзвінків, обробка лідів у СРМ системі. Бітрікс 24

Руководство группой операторов (от 3-х до 20-ти), помощь операторам в составлении рабочих планов, участие в обсуждение деятельности call центра и планирование ресурсов операторов для обеспечения этой деятельности, участие в специальных проектах, мониторинг деятельности операторов, анализ действий операторов и необходима корректировки этих действий, оценка результатов деятельности операторов. Обучение менеджеров, ориентирование на результат и мотивацию команды. Работа в срм