Наразі працюю менеджером з дистанційних/холодних продажів
Маю успіх залучення нових клієнтів (лідогенерація), залучення на обслуговування та співпрацю з продуктом компанії, підтримкою довготривалих робочих відносин та вирішення негативних робочий кейсів (з метою недопущення розірвання ділових відносин з діючими та новими контрагентами)
Займаюсь формуванням рахунків, контролем дебіторської заборгованості, розвитком пізнавальності компанії та формуванні додаткової довіри до бренду. Формую та реалізую пропозиції покращення поточних процесів фірми

Працюючи в АТ КБ "ПриватБанк" займався банківським обслуговуванням внутрішніх клієнтів та залученням нових (зовнішніх ФОП та ТОВ)

Стосовно внутрішніх клієнів. Постійно підтримував контакт з пулом клієнтів для розуміння справ бізнесу, виявлення потреб, формування шляху їх задоволення або для звичайного інформування стосовно нових Банківських пропозицій для бізнесу (формування підстав подальшої співпраці)Як правило, вище перераховане здійснювалось шляхом "холодних" телефонних контактів або через очну зустріч у відділенні Банку.Основні продукти для продажу: рахунок гривневий/валютний (як основний обо додатковий), еквайринг (ПОС термінал) з можливістью підключення ПРРО, зарплатний проект, кредитування.Зрозуміло, що заначені послуги вимагали постійного контакту з особами приймаючими рішення (безпосередньо з ФОПом, директором ТОВ або бухгалтером), вирішуючи технічі аспекти та потребували постійного додаткового супроводу.

Стосовно зовнішніх клієнів. Операційно згідно посади мав працювати лише з юридичними особами мікробізнесу але в робочому процесі вдавалось залучати клієнтів малого бізнесу.Здійснювалось шляхом телефонних продажей з подальшим проведенням очної зустрічі на бізнес території клієнта. При продажі порівнював та презентував послуги Банку з метою підтримки або вдосконалення діяльності клієнта.Основними нахилами були: кредитні програми (обігові кошти або придбання транспорту, спецтехніки), зарплатні проекти.Всі перераховані послуги повязані з безпосереднім запитом клієнтських документів, формуванням документів на відкриття рахунку, актуалізацію даних, підготовкою крдитних документів і тп.

Досягенням можу назвати здатність підтримувати сталий приріст клієнтів, включно з клієнтами малого бізнесу або групи ТОВ, формування довірливих відносин, що позитивно впливало на репутацію та доходи Банку.

Посадові обов'язки складались з двох основних частин:

1) Робота з заставною нерухомістю- обробка вхідних запитів від відділень банку стосовно підготовки документів на зняття обтяжень із заставної нерухомості по закритим кредитам;- збір та аналіз інформації з іпотечних договорів, витягів з державного реєстру, інших документів для підготовки листів для нотаріусів з попередньою комунікацією з іншими відділами банку;- пошук та видача правоустановчих документів клієнтам банку;- робота з проблемними клієнтами/кейсами та успішне вирішення нестандартних ситуацій (помилки при реєстрації іпотеки та накладення записів у державних реєстрах);- інша операційна діяльність пов'язана з зняттям обтяження та забезпечення даного процесу.

2) Адміністрування торгових точок та партнерів- заведення торгових точок у систему банку;- видача прав доступу співробітникам ТТ;- супорт заведених угод та співробітників торгових точок;- перевірка та заведення договорів на співробітництво.