Працювала в 8 компаніях   7 років 9 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Фінансові послуги, Інше, Краса / Фітнес / Спорт

Адміністратор готельно-ресторанного комплексу

Вілла Медова

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 місяці

07.2024 - 11.2024

  • Планування та організація роботи персоналу
  • Контроль за графіком роботи персоналу
  • Розподіл завдань між покоївками та офіціантом
  • Обслуговування клієнтів
  • Управління персоналом
  • Клієнтоорієнтовність
  • Вирішення питань повязаних з проживанням
  • Комунікативні навички
  • Ведення документації та звітності готелю
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Прийом дзвінків та переписка в чатах з гостями
  • Бронювання в Easy Ms
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Поселення та виселення гостей

Касир в пункт обміну валют

Октава Фінанс, ФК

Фінансові послуги

8 місяців

09.2023 - 05.2024

  • Обмін валют за поточним курсом
  • Консультування клієнтів з питань обміну валют
  • Ведення касової документації
  • Контроль за наявністю готівки та її облік
  • Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
  • Ведення облікової документації
  • Забезпечення дотримання правил безпеки

Адміністратор хостелу

Хостел

Інше

3 місяці

09.2022 - 12.2022

  • Планування та організація своєї роботи
  • Адаптація до нових умов роботи

  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Опрацьовувала бронювання на сайтах Airbnb, Booking , і т.д

Адміністратор - покоївка

Садиба

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік

03.2021 - 03.2022

Поселення і виселення гостей садиби

Прибирання та підготовка номерів

Готування їжі за замовленням гостей.

Консультація гостей про наявні послуги садиби та види екскурсій в околицях міст

Адміністратор готелю

Готель

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

5 місяців

07.2021 - 12.2021

Бронювання на сайті booking та сайті готелю.

  • Бронювання номерів та обслуговування гостей
  • Вирішення питань пов’язаних з проживанням
  • Контроль за якістю обслуговування в готелі
  • Ведення документації готелю та звітності
  • Розв'язання конфліктних ситуацій

Промоутер-консультант

Pink

Краса / Фітнес / Спорт

1 місяць

09.2014 - 10.2014

  • Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг
  • Дотримання строків виконання завдань
  • Розповсюдження рекламних матеріалів та інформації про продукти

Офіціант

Кафе

Інше

2 роки 11 місяців

01.2009 - 12.2011

Обслуговування маленьких та великих бенкетів

  • Підтримка чистоти в залі
  • Участь в організації заходів
  • Дотримання санітарних норм
  • Розрахунок з клієнтами
  • Подача страв та напоїв
  • Обслуговування гостей
  • Прийом замовлень

Офіціант

Альпійський двір

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 11 місяців

01.2007 - 12.2008

Обслуговування відпочиваючих гостей при готелі

  • Видача страв та напоїв на шведська лінію
  • Консультування по меню
  • Підтримка чистоти в залі
  • Подача страв та напоїв
  • Прийом замовлень
  • Розрахунок з клієнтами

Ключова інформація

Особисті якості:

Відповідальна

Цілеспрямована

Комунікабельна

Уважна до деталей.

Вміння працювати в команді

Стресостійкість

Легке сприйняття нової інформації

Я завжди прагну до саморозвитку

Не конфліктна

Ініціативна

Навички проведення заходів

Організаторські здібності

Навчалась в 2 закладах

Льдувс

Менеджмент

Львів, 2024

Державний навчальний заклад "Вище професійне училище №34 м. Стрий"

Оператор комп'ютера та комп'ютерної верстки

Стрий, 2011

Володіє мовами

Англійська

середній

Курси, тренінги, сертифікати

Проектний менеджмент

Львів, 2019

жовтень – грудень 2019 року - пройшла курс «Проектний менеджмент для початківців» -вивчала функції Project Manager( процес керування проектами, визначати правильні пріоритети, ризики, планувати та розподіляти завдання у команді); методології управління проектом (Waterfall, Agile, Scrum, Kanban, Hybrid) і т.д.

Школа лідерства

2018

з 10 лютого – 22 квітня 2018 року - пройшла тренінгову програму «Школа лідерства» -здобула навики управління і створення проектів та їх реалізацію.

Додаткова інформація

Захоплення та інтереси

громадська діяльність,
туризм,
управління персоналом
читання книг
вільний час приділяю навчанню

Віра Миколаївна

Адміністратор готелю

Славське

22 000 грн.

35 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: стажування / практика

Оновлено 1 тиждень тому