Працював в 5 компаніях   6 років 4 місяці

Інше, Інтернет, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Торгівля роздрібна / Retail, IT

Team leader

Casino ua

Інше

1 рік 4 місяці

12.2024 - 03.2026

У мої обов'язки як керівника команди входило контролювати роботу підлеглих, вирішувати складні ситуації, керувати часом співробітників, вдосконалювати процеси на підприємстві, а також працювати з базою знань та CRM системою. Я успішно керував командою, забезпечуючи високу ефективність та досягаючи покращень у роботі підприємства. Моя експертиза у тайм-менеджменті та комунікації дозволила досягнути успіху в оптимізації процесів та підвищенні продуктивності.

Також в мої обов?язки входило:

  • Розподіл завдань та координація роботи учасників команди
  • Моніторинг та оцінка результатів роботи команди
  • Участь у процесі найму та розвитку нових співробітників
  • Підтримка та менторство співробітників для розвитку їхніх навичок та кар'єрного зростання

Оператор чату

Casino.Ua

Інтернет

2 роки 5 місяців

07.2022 - 11.2024

Я відповідально виконував обов'язки оператора чату, надаючи високоякісну підтримку клієнтам у режимі реального часу. Мої завдання включали вирішення запитань, виявлення проблем та надання необхідної інформації. Я досягав успішних результатів у вирішенні конфліктних ситуацій та забезпеченні задоволення клієнтів з якістю обслуговування. Мною було досягнуто високого рівня задоволеності клієнтів завдяки ефективній комунікації та оперативному вирішенню питань.
• Ведення онлайн-чатів з клієнтами
• Надання інформації про товари та послуги
• Обробка звернень клієнтів
• Реєстрація запитів та скарг
• Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн

маркетолог

Mirotel Resort&Spa

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

6 місяців

02.2022 - 07.2022

• B2B маркетинг
• Організація маркетингових заходів
• Контекстна реклама
• Просування сайту

Продавец-консультант

MOYO

Торгівля роздрібна / Retail

10 місяців

03.2021 - 12.2021

Продаж техніки,

Комунікація з клієнтами різною мовою,

Прийом та швидке опрацювання заявок.

системное администрирование

Sweet flowers

IT

1 рік 5 місяців

11.2019 - 03.2021

Підтримка сайту,

CEO просунення,

Google adword,

Комунікація з клієнтами.

Ключова інформація

  • Ефективне управління часом
  • Уважність до деталей
  • Вміння швидко навчатись
  • Терплячість
  • Креативність
  • Управління підлеглими
  • Небайдужість
  • Цілеспрямованість
  • Допитливість

Навчався в 2 закладах

Одеський національний університет імені І. І. Мечникова

Прикладна лінгвістика

Одеса, 2021

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

Психологія

Дніпро, 2017

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Польська

нижче середнього

Російська

вільно

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Lenovo business training

Lenovo business training, 2021

Антон Валерійович

Оператор чату, HR-менеджер

Одеса

40 000 грн

29 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 4 дні тому