- Розробка програми міні курсу та основного курсу (співавтор), оновлення, допрацювання тощо.

- Проведення 3-х потоків міні курсу (більше 600 людей)

- Робота з LMS платформою Send Pulse (чат-боти, оформлення уроків, перевірка домашок тощо)

- Створення комюніті випускників

- Вирішення конфліктних ситуацій

- Збір відгуків та кейсів тощо

ВІДГУК ВЛАСНИКА ШКОЛИ - https://www.instagram.com/reel/DGDzWg8N-nh/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

- Управління командою (5 кураторів + дизайнер + монтажер)

- Розробка скриптів спілкування

- Контроль за перевіркою практичних завдань кураторами

- Контроль за веденням чатів кураторів

- Аналіз ефективності роботи кураторів (nps та кпі)

- Робота з навчальною платформою Zenedu

- Вирішення конфліктних ситуацій

- Навчання кураторів комунікації, медіації та мотивації

Відгуки кураторів (декілька прикладів):

ВІДГУК від julia_byrka: Працювала куратором з цією диво-жінкою. Уважна, розумна, відповідальна і турботлива і дуже добра! Завжди підтримає і розрулить будь-яку ситуацію! Працювати разом було приємно і спокійно Сподіваюсь, на подальшу співпрацю і спілкування! Дякую тобі за тебе.

ВІДГУК від miziukin_66: Хочу щиро подякувати, чудовій людині, колезі та наставнику Юлії, за її професіоналізм, знання, підтримку та співпрацю. Юля не тільки справжній майстер своєї справи, а й також людина з якою завжди було приємно співпрацювати та отримувати професійні поради і рекомендації. Отже одним словом друзі, співпрацювати з @yuliya_shiny означає отримати цінний досвід та професійні практичні навички, дякую тобі Юля.

- Управління командою кураторів (10 кураторів + 2 таргетологи);

- Розробка скриптів спілкування;

- Котроль за перевіркою практичних завдань кураторами;

- Контроль за веденням чатів кураторів;

- Аналіз ефективності роботи кураторів (nps та кпі);

- Робота з навчальною платформою Zenedu;

- Вирішення конфліктних ситуацій;

- Навчання кураторів комунікації, медіації та мотивації

ВІДГУК ВЛАСНИКА ШКОЛИ - https://www.instagram.com/reel/C87Hu-tNjQB/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

ВІДГУК КУРАТОРА - https://www.instagram.com/reel/C9RVTkOt0xu/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

- Робота з навчальною платформою Kwiga (вмію надавати доступи, налаштовувати уроки, надсилати запрошення, видавати сертифікати, створювати квізи тощо);

- Перевірка практичних на навчальній платформі Kwiga;

- Ведення чатів (пости, відповіді на питання, спілкування, мотивація тощо)

- Робота з негативом

Відгуки студентів (декілька прикладів):

Відгук від grape.bike: Юля мій куратор в Естетік інста кемп і я в захваті!)) Тому що вона відповідає та допомагає не тільки своїм пташенятам, а й усім людям на курсі. Причому навіть вночі, доводиться заганяти людину спати І завжди максимально по-доброму, зрозумілою мовою і відчуваєш, що людина не ставить себе зверхньо. Дуже хотіла б познайомитись вживу))

Відгук від nataliia_usenko: Неможна описати ту енергію і ту підтримку, яку ця людина дає… Просто вірить в тебе, в людину, яку ніколи не бачила, не знає.. Але як сильно вірить, як сильно бажає допомогти, щиро, відкрито, з любов‘ю.. Завжди на зв‘язку, навіть в 2:00 ночі, підскаже, вислухає, порадить, проведе навіть в темряві… Боїшся , Юля візьме за руку і разом вже до кінця. Найкращий куратор, жінка, ЛЮДИНА.

Посилання на Інстаграм - https://www.instagram.com/p/Ctdole-I0aZ/?utm_source=ig_web_copy_link&igshid=MzRlODBiNWFlZA==

- Ведення чатів (5-6 чатів одночасно від 300 до 1000 студентів в кожному)

- Надання доступів до курсу, подовження доступів тощо

- Відповіді на питання студентів по курсу

- Мотивація та підтримка, доведення до результату

- Робота з негативними ситуаціями

- Перевірка практичних робіт студентів (працювала на таких навч.платформах як: Антитренінги, Newzenler, Gurucan, Zenedu, Smartsender)

- Робота з СРМ flowlu, Smart Sender

- Робота з випускниками курсу

- Збір відгуків, кейсів, запис інтервю тощо

- Продаж курсу (працювала на посаді - менеджер з продажу)

ВІДГУК ВЛАСНИКА ШКОЛИ - https://www.instagram.com/reel/C8CYR-DtcBS/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

КЕЙС СТУДЕНТКИ - https://www.instagram.com/reel/C74EZ4UNF34/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

- Ведення чатів

- Онбордінг студентів та ведення 2х чатів до 400 студентів в кожному

- Складання контент-плану

- Збір кейсів

- Работа з негативом

- Работа на навчальній платформі Геткурс, перевірка практичних студентів

- Куратор-Трекер