Працювала в 3 компаніях 5 років 6 місяців
Банки, Фінансові послуги, Транспорт та Логістика
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
ПриватБанк
Банки
1 рік
09.2025 - 08.2026
1. Обслуговування клієнтів по продуктам та послугам, які знаходяться у продуктовій лінійці Банку.
2. Здійснення продажу банківських продуктів та послуг клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування згідно з встановленими KPI: консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб.
3. Здійснення роботи з пошуку потенційних клієнтів та робота з постійними клієнтами, направлена на максимальне задоволення їх потреб та підтримку довгострокової співпраці.
4. Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями Банку.
5. Дотримяння вимог щодо стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів, які затверджені Банком.
Логіст
Евроломбард, ПТ
Фінансові послуги
2 роки 9 місяців
08.2019 - 04.2022
1. Організація оптимального маршруту, постановка завдань водію;
2. Контроль та супровід транспортних засобів 24/7 - контроль якості виконання поставлених завдань (забезпечення роботи ломбардних відділень);
3. Підтримка постійного контакту зі співробітниками відділень;
4. Організація роботи з алгоритму роботи компанії;
5. Ведення звітності за затвердженими корпоративними стандартами. Починала із звичайного касира, була підвищена до головного касира відділення, підвищення до роботи логістом в офісі
Оператор поштового відділення
Нова Пошта, ТОВ / Новая Почта
Транспорт та Логістика
1 рік 10 місяців
11.2017 - 08.2019
1. Оформлення товарно-транспортних накладних;
2. Робота з готівкою, дотримання касової дисципліни;
3. Здійснення видачі та прийому коштів з клієнтами;
4. Ведення касової документації та звітності;
5. Проведення інкасації;
6. Виконання роботи в 1С, Word, Excel
Навчалась в 2 закладах
Запорожский Национальный Университет
Экономический/ Маркетинг
2019
Торговый Колледж Запорожского Национального Университета
Товаровед-Коммерсант
Запорожье, 2017
Володіє мовами
Польська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Діана
Діана
Працівник держустанови

Запоріжжя
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 2 дні тому