Працювала в 6 компаніях   18 років 6 місяців

Недержавні організації / NGO, Державний сектор, Освіта

Кейс менеджер

Голоси дітей, БФ

Недержавні організації / NGO

2 роки 4 місяці

10.2023 - до теперішнього часу

Координація та взаємодія з різними стейкхолдерами, виконання завдання з управління кейсами, забезпечивши вчасну та ефективну реалізацію проєктів. Розробляла і впроваджувала стратегії по оптимізації процесів, що призводило до підвищення продуктивності та якості послуг. Активно співпрацювала з командою однодумців для досягнення спільних цілей та забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів. Досягла унікальних результатів у вирішенні складних ситуацій та забезпеченні високого рівня клієнтської підтримки. Робота з сім?ями які опинилися в складних життєвих обставинах, ВПО, насилля, переживання досвіду війни, сім?ями військовослужбовців, прийомними сім?ями, дитячими будинками сімейного типу . Комунікація з органами місцевого самоврядування та надавачів соціальних послуг
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Навички проведення тренінгів, для фахівців з соціальної роботи, тренінги для батьків які опинились у складних життєвих обставинах. Родинне коло та інші.

Соціальний педагог

Професійно технічне училище 6

Державний сектор

4 роки 9 місяців

01.2019 - 10.2023

У своїй роботі соціальним педагогом я надавала підтримку учням у складних життєвих ситуаціях, сприяючи їхньому соціальному та емоційному розвитку. Я проводила індивідуальні консультації з учнями, сприяючи їх самовизначенню та самореалізації. Також розробляла та впроваджувала програми психосоціальної підтримки для учасників навчального процесу. Моєю метою було створення сприятливого середовища для розвитку кожного учня та підтримка їхнього успіху. Робота з вразливими категоріями. Прийомними дітьми, дітьми позбавленими батьківського піклування
• Оцінка потреб дітей та молоді в соціальній підтримці
• Надання консультацій та підтримки дітям та їх сім'ям
• Організація та проведення тренінгів та семінарів
• Співпраця з іншими соціальними службами та організаціями
• Ведення документації та звітності
• Моніторинг та оцінка ефективності наданих послуг
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
• ведення лекцій та семінарів спрямованих на обізнаність учнівської молоді.

Військовослужбовець

Військова частина

Державний сектор

3 роки 7 місяців

05.2016 - 11.2019

Військова підготовка, стресостійкість. Виконання дорученнь. Старший солдат

соціальний педагог

Центр соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді

Недержавні організації / NGO

3 роки 9 місяців

09.2012 - 05.2016

Робота з підлітками, девіантною поведінкою, супровід сімей, що опинились в складних життєвих обставинах. Надання допомоги в оформленні документів та Державних пільг • Соціальна робота

Фахівець з соціальної роботи

Центр соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді

Державний сектор

4 роки

05.2012 - 04.2016

Фахівець з соціальної роботи, з сім'ями що опинились в складних життєвих обставинах, насилля в сім'ї, соціальний захист дітей позбавлених батьківської опіки

секретар-діловод

Національна металургійна академія України

Освіта

5 років 2 місяці

08.2007 - 09.2012

Ведення документації, робота з молоддю, ведення програми оцінювання, накази, номенклатура • Документообіг • Офіс-менеджер • Microsoft Word • Первинна бухгалтерія

Ключова інформація

Національна Металургійна академія України, інженер з охорони праці  • Соціальна робота • Microsoft Word • Державна установа • Бакалавр
• Організаційні навички
• Досвід роботи від 4 років
• Соціологічні дослідження
• Комунікативні навички
• Організованість
• Міжкультурна компетентність

Навчалась в 2 закладах

Професійно-технічне училище №6

Ремонт та обслуговування колісних транспортних засобів

Дніпро, 2018

Національна металургійна академія України

Екологія та охорона навколишнього середовища

Дніпро, 2012

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Українська

поглиблений

Курси, тренінги, сертифікати

Прометеус

2025

Медіація ключ успіху

За підтримки уряду Німеччини

Київ, 2024

Робота над веденням випадку, опис випадків. Робота з сім?ями військовослужбовців.

Юридична Академія

Київ, 2023

Робота з жінками, які переживають насилля.

Комунікативні навички роботи з підлітками

Київ, 2022

Білоцерківський фаховий перепідготовчий центр

Робота з сім?ями які опинилис у складних життєвих обставинах

Дніпро, 2020

Ведення випадків, екстрене втручання. Робота у складі мобільної бригади.

Робота з прийомними сім?ями та батьками вихователями

Київ, 2015

Нормативно правові акти. Психологічні та соціальні аспекти.

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Додаткова інформація

Досвід водіння

Досвід водіння понад 8 років, власний тз

Комп'ютерні навички

Робота в кобо формах. Просунутий користувач в пк програмах

Анна Олександрівна

Кейс менеджер

Дніпро

30 000 грн

35 років

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці

Оновлено 6 місяців тому