1. Опыт развития франчайзинговых сетей в Украине и за рубежом

С 2015 по 2021 гг. мною было открыто более 60 магазинов розничной торговли в Украине и за границей. Из них франчайзинговых магазинов - более 40. Локации: приоритетные торгово-развлекательные центры (ТРЦ) и премиум «стрит-ритейл» в Киеве, Харькове, Днепре, Львове, Виннице, Полтаве, Мариуполе и других городах Украины. Также были открыты франчайзинговые магазины в странах Европы, Юго-Восточной Азии, Ближнего Востока, Австралии, Израиля.

1. Компетенции
2. Лидерство при реализации франчайзинговых проектов проявляю в умении детализировать и распределить задачи между участниками команды собственника, франчайзи, дизайнерами, подрядчиками, подбираю индивидуальную мотивацию к участникам проекта, добиваюсь от них качественного и своевременного исполнения обязательств, работ и услуг, осуществляю промежуточный и комплексный контроль результатов.
3. Аналитическое мышление:

• Подготовка SWOT-анализа по оцениванию розничной/франчайзинговой сети компании, определение перспективных направлений продаж в он-лайн и офф-лайн режиме, выявление драйверов и барьеров роста продаж.
• Разработка и внедрение стратегии развития розничной и/или франчайзинговой сети компании как в Украине, так и за рубежом. Использование существующих механизмов поддержки украинских и иностранных правительственных/коммерческих организаций для проактивного продвижения бренда.
• Составление бюджета по развитию розничной и франчайзинговой сети, P&L отчетов, планирование деятельности магазинов.
• Подготовка/усовершенствование франчайзинговой документации: концепция франчайзинга, презентация франшизы, юридический пакет, финансовая модель, бренд-бук, бизнес-бук, бизнес-модель.

1. 3. Коммуникация:

• Организация системы поиска и отбора потенциальных франчайзи в Украине и за границей.
• Проведение переговоров с потенциальными и реальными покупателями франшизы, их убеждение, мотивация, работа с возражениями (учитывая межнациональные, межкультурные, межрелигиозные особенности и противоречия).
• Поиск, определение и согласование наиболее оптимальной локации с учётом требований заказчика, показателей проходимости и посещаемости, бюджета.
• Проведение переговоров с ТРЦ, согласование условий по минимизации затрат по открытию магазинов, заключение договоров аренды.
• Поиск и контроль подрядчиков, осуществляющих ремонтные работы согласно дизайн-проекту, координация работы дизайнеров.

1. 4. Работа в команде:

• Конкретизация целей и задач собственника, его организационных, технических и временных требований; распределение индивидуальных ролей участников проекта; согласование протокола общения между участниками проекта, включая франчайзи, ТРЦ и подрядчиков; перераспределение обязанностей между участниками проекта в случае форс-мажора; устранение в рабочем порядке постоянно возникающих технических разногласий между администрацией ТРЦ, франчайзи и другими участемками проекта.

1. 5. Достижение максимально эффективного и быстрого результата в интересах работодателя мною обеспечивается путём четкого понимания алгоритма действий каждого из участников проекта и приобретенного опыта творческого решения таких задач; проведения переговоров на уровне топ-менеджеров украинских компаний - собственников недвижимости премиум-класа; практики устного/письменного делового общения с представителями международных корпораций, правительственных организаций.

Указанные выше компетенции позволили на протяжении 2015-2021 гг. успешно заключить и выполнить франчайзинговые договора с 48 отечественными и иностранными партнёрами по открытию франчайзинговых магазинов с «0» в ТРЦ и «стрит-ритейле» с получением соответствующих разрешений государственных и надзорных орган

· Разработка стратегии развития розничной и франчайзинговой сети.

· Составление бюджета по развитию, планирование деятельности магазинов, бюджет, составление P&L отчетов.

· Развитие розничной сети. Поиск локаций. За время работы были достигнуты договорённости по открытию и открыто 7 магазинов. Опыт открытия магазинов с «0»

· Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний, опыт ведения переговоров с зарубежнымми партнёрами.

· Организация торговых процессов в сети.

· Подбор и обучение персонала, составление стандартов обслуживания покупателей, мотивационной системы, механики работы.

· Опыт проведения тренингов по этапам продаж, мерчандайзингу.

· Постановка планов продаж и контроль выполнения.

Розничная торговля мужской, женской одежой, обувью, аксессуарами европейских брендов.

• содействие продвижению украинских брендов. В частности, участвовала в разработке и реализации стратегии по выходу украинских компаний - производителей одежды haute couture & pret-a-porter на высококонкурентный рынок ОАЭ;
• подбор помещений для размещения коллекций украинских дизайнеров в г. Дубай (Dubai Mall, Mall of the Emirates, Wafi Mall), Абу-Даби (World Trade Center, WTC, Mushrif Mall);
• содействие в участии украинских художников, экспонентов аукциона Sotheby's, в эмиратских выставках-продажах, организованных членами королевских семей;
• консультировала украинских VIP-лиц во время их пребывания в Эмиратах.

Сеть магазинов розничной торговли: женская, мужская, детская одежда, обувь, аксессуары (By Malene Birger, Claire, Redgreen, CCDK, Burlington, Blue Willis, Brubaker), Киев

• управление розничной (6 магазинов) и франчайзинговой сетью магазинов, оптовым отделом;
• организация работы сети магазинов, согласно требованиям действующего законодательства, взаимодействие с контролирующими органами;
• непосредственное участие в разработке и контроль внедрения стандартов обслуживания покупателей;
• организация и координация комплекса мероприятий, связанных с введением в эксплуатацию и открытием с «0» магазинов (поиск помещений, разрешительная и проектная документация, строительные работы);
• разработка стратегий маркетинговых мероприятий и рекламных акций, оценка рекламной кампании, прогноз тенденций моды;
• выведение на отечественный рынок и дальнейшее продвижение западноевропейских брендов;
• подбор и обучение персонала;
• разработка системы мотивации и премирования сотрудников;
• составление сметно-финансовых документов, расчётов, отчётов по выполнению планов продаж;
• анализ товарных остатков, планирование и прогнозирование продаж;
• осуществление контроля за финансовыми и экономическими показателями деятельности компании;
• опыт непосредственного участия в составлении и заказе коллекций в Дании.

компания являлась представителем в Украине торговых марок женской и мужской одежды: Escada Sport, Isaia, Eugen Klein, Tuzzi, Creenstone, Avanntgarde, Hauber, Luisa Cerano, Daniel Hechter, Isabell, Marcona, Mandarin&Mint, Etincelle, Киев

• управление розничной сетью магазинов женской и мужской одежды (магазины «МоДаМо», салон «Escada Sport», «Isaia» (10 магазинов));
• введение в эксплуатацию и открытие 4-х магазинов женской и мужской одежды в торгово-развлекательных центрах «Мандарин-Плаза» (2), «Глобус», «Променада»;
• подбор и обучение персонала;
• разработка системы мотивации и премирования сотрудников;
• составление сметно-финансовых документов, расчётов, отчётов по выполнению планов продаж;
• осуществление контроля за финансовыми и экономическими показателями деятельности компании;
• планирование товарного ассортимента, опыт непосредственного участия в составлении и заказе коллекций одежды в Германии и России.