Пошук та підготовка таємних покупців

Повний контроль та супровід під час перевірки

Розробки індивідуальних анкет, спираючись на потреби клієнта

Оцінка якості обслуговування, виявлення сильних та слабких сторін працівників. На основі стандартів обслуговування.

Надання рекомендацій щодо вдосконалення роботи.

Ведення переговорів

Стажування нових працівників свого відділу.