-Ефективна комунікація з клієнтами (усна та письмова)

-Вирішення конфліктних ситуацій та обробка заперечень

-Активне слухання та вміння виявляти потреби клієнта

-Робота з CRM-системами

-Навички телефонних переговорів

-Робота з великими обсягами інформації

-Тайм-менеджмент та багатозадачність

-Стресостійкість та самоконтроль

-Орієнтація на результат та задоволення клієнта

-Діловий етикет та грамотність мовлення

-Базові знання документообігу (рахунки, акти, договори)