Працювала в 12 компаніях   14 років 8 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Консалтинг / Аудит, Освіта, Торгівля роздрібна / Retail, Шоу-бізнес

Менеджер з персоналу

Glacier Premium Apartments

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 місяці

05.2024 - до теперішнього часу

Люди найбільша цінність та капітал будь якого бізнесу! За багато років керівної роботи з людьми, накопичився величезний досвід. Мій девіз "Обличчам до людей!". В кожному співробітнику спершу бачу людину, з її плюсами та мінусами, здібностями та талантами, та враховую це в подальшій роботі. Так, я керівник, який турбується про кожного до найменших особистих нюансів кожної людини в команді)

Мій талант до якісної багатозадачності та побудові ефективних процесів, дає змогу контролювати температуру в колективі та вчасно попереджати небажані процеси.

На посаді менеджера з персоналу готеля виконую наступну роботу:

- рекрутинг нових кандидатів; організація та проведення співбесід з керівниками відділів;

- робота з кадровими документами: створення особових справ (анкети, угоди, накази, заяви, корпоративна культура, стандарти роботи тощо);

- контроль за графіком робочих змін всіх співробітників готелю;

- створення реєстрів тмц готелю;

- розробка угод матеріальної відповідальності;

- підписання та контроль виконання керівниками;

- адаптація посадових інструкцій до вимог преміум-готелю;

- підбір та впровадження корпоративної програми таск-менеджера для оптимізації робочих процесів та налагодження коммунікації між відділами;

- індивідуальні консультації з керівниками та персоналом з питань налагодження процесів комунікації, розподілу навантаження тощо; тушіння "пожеж";

- вирішення адміністративних питань роботи офісу;

- онбординг нових співробітників, супровід стажування;

- офбординг;

- менторська підтримка співробітників, контроль за емоційним фоном в командах;

- пошук та виявлення талановитих співробітників, подання пропозицій керівництву для переводу або підвищенню співробітника;

- організація побуду співробітників: поселення, харчування, логістика трансферу;

- ведення єдиного інформаційного чату компанії;

- привітання співробітників з ДН та іншими важливими подіями в житті;

- розробка концепту організаційної культури готелю;

- розробка проекту укриття, бюджет наповнення;

- організація та контроль евакуації під час повітряних тривог.

Додаткові задачі:

- участь в розробці пакетів для гостей готелю разом з іншими керівниками;

- участь в розробці та організації додаткових сервісів готелю;

- участь у забезпеченні та організації заходів готелю;

- консультації в адаптації робочих місць для комфортної роботи;

- пропозиції варіантів вирішеня проблем у різних напрямках роботи готеля та будови;

- робота з різними підрядниками готелю.

  • Підбір та найм співробітників
  • Ведення кадрового діловодства
  • Оцінка ефективності роботи співробітників
  • Консультування керівників по управлінню персоналом
  • Розвиток внутрішніх комунікацій
  • Забезпечення дотримання трудового законодавства
  • Організація навчання та розвитку персоналу
  • Розробка програм мотивації
  • Управління корпоративною культурою

Керівник дитячого простору

Glacier

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

7 місяців

02.2024 - до теперішнього часу

Розробка концепції дитячого простору в преміум-готелі;
Створення бюджету;
Підбір облаштування, іграшок, методичного матеріалу;
Організація закупівель;
Проведення співбесід з кандидатами на посади адміністраторів та педагогів дитячого простору;
Створення та налагодження процесів взаємодії з іншими підрозділами готелю;
Впровадження crm-системи для роботи простору;
Розробка методичного планування та заходів дитячого простору;
Комплексне управління, операційні процеси, впровадження іноваційних методів та ідей.
• Планування та управління проектами
• Координація роботи команди та розподіл завдань
• Контроль за виконанням проектних робіт та дотриманням термінів
• Ведення проектної документації та звітності
• Взаємодія з замовниками та підрядниками
• Моніторинг ризиків та управління змінами в проекті
• Контроль бюджету проекту та фінансове планування
• Забезпечення якості виконання проекту та досягнення цілей
• Аналіз результатів проекту та оцінка ефективності

Експерт з оптимізації бізнес процесів

Asta Education Group

Консалтинг / Аудит

1 рік 11 місяців

10.2022 - до теперішнього часу

Зроблю аудит вашого освітнього бізнесу та налаштую роботу всіх процесів:
продукт
навчальні програми
команда
маркетинг
фінанси
клієнтсервіс
господарча частина
Мій досвід в освітньому бізнесі допомагає власникам закладів знайти помилки у бізнес-процесах, зробити аналіз та розробити нові, або відкорегувати існуючі процеси.
Співпраця по аудиту та впровадженню змін триває 2-3 місяці.
Результатом аудиту буде готовий чек-лист з пропрацьованими процесами та рекомендаціями по кожній задачі.
А результатом 2-4 місячної співпраці: налаштовані процеси, нові клієнти, мотивована команда, зростання доходу та ваш спокій за ваш власний бізнес.
Запрошую до співпраці!

Операційний менеджер

Ukrainian Film School

Освіта

5 місяців

09.2023 - 02.2024

- аудит освітніх процесів
- запуск річних програм кіношколи
- контроль підписання угод зі студентами
- контроль оплат, ведення реєстру
- побудова системи взаємодії менеджерів напрямків з адмінвідділом кіношколи
- керівництво адміністративними процесами кіношколи
- розробка та впровадження елементів клієнт-сервісу: комунікація, привітання, корпоративне видання, заходи.
- контроль за навчальнии розкладами всіх курсів
- підбір crm для школи, налаштування процесів, навчання менеджерів напрямків, наповнення інформацією;
- організація та проведення заходів кіношколи
- розробка, бюджетування, запуск нових освітніх програм
- організація та контроль забеспечення кіношколи всім необхідним для комфортного навчання студентів та роботи команди.

Менеджер з освітніх програм

Спільно Юнісеф

Освіта

8 місяців

06.2023 - 02.2024

- Аудит мережі освітніх центрів
- Аудит методичних програм
- Організація роботи методистів для створення єдиного розкладу для мережі
- Створення єдиної бази знань, майстер-класів, курсів
- Контроль якості освітнього процесу

CEO мережі

Happy time, Дитячий садочок

Освіта

3 місяці

04.2023 - 07.2023

- Керівництво мережею у Києві та Одесі - Налаштування та реалізація операційної діяльності філій - Найм педагогичного складу - Робота над покращенням сервісу та освітніх послуг - Маркетингові заходи - Підготовка до запуску початкової школи в Києві

адміністративний менеджер

Study UA

Освіта

4 місяці

12.2022 - 04.2023

Відстеження усіх процесів запуску освітнього проекту на всіх етапах запуску проекту.
Мониторинг ринку для відкриття української школи у Польщі.
Підбір приміщення, робота з угодами оренди.
Пошук та адаптація будинків для проживання учнів школи.
Вивчення питання ліцензування в Польщі.
Робота з перевіряючими органами (пожежна, санепід).
Питання легалізації дітей в Польщі.
Створення бюджету запуску представництва та окремих продуктів компанії.
Оцінка нерухомості на відповідність вимогам до освітніх закладів у Польщі.
Повний цикл підготовки приміщення до запуску освітнього процесу (закупи обладнання, меблів, методматеріалів)
Ремонт, будівництво.

Керівник адміністративного департаменту

StudyUA

Освіта

1 рік 1 місяць

10.2021 - 11.2022

Створення нових та налагодження процесів в адміністративному, господарчому відділах, ЖКХ. 
• Налагодження старих та створення нових процесів взаємодії між відділами кампанії, для якісної комунікації та швидкості виконання задач.
• Ревізія стану пожежної безпеки, охорони праці. Організація та проведення інструктажів. Підготовка та ведення документаці для планових та позапланових перевірок навчальних закладів мережі;
• Інвентаризація нерухомості, обладнання, складський облік;
• Контроль та ведення бюджетів закупівель, ремонтів; 
• Кадрові питання у підпорядкованих відділах. Реструктуризація відділів, розподіл зон відповідальності, звітність;
• Контроль за діяльністю відділів, вчасне виконання задач.
В підпорядкуванні до 50 людей.
Підготовка приміщень мережі шкіл до нового сезону: 
• Перевірка та підготовка на відповідність до ліцензійних вимог (МОН, МЧС, ОП, Держпродспоживслужба, МОЗ);
• Організація харчування, спортивного розвитку та творчих заходів для учнів.
• Побудова медичної служби шкільної мережі;
• Операційний контроль життєдіяльності мережі, та якісна взаємодія між відділами. 

Директор

The Tots, приватний садок

Освіта

3 місяці

06.2021 - 09.2021

< Відкриття приватного садочку преміум-класу "з нуля"
розробка концепції, фірмового стилю, сервісів для батьків
планування приміщень та адаптація під ДНЗ
розробка дизайну зовнішньої реклами
створення харчоблоку по вимогам HACCр
облаштування меблями, методичним обладнанням
встановлення пожежної сигналізації, відеонагляду
будівництво ігрового майданчику (покриття та ігрові комплекси)
підбір персоналу
отримання дозволів, ліцензії МОН
реклама (створення контенту, ведення соцмереж, таргет)
створення сайту та його адмінка
операційна діяльність, як директора ТОВ

Директор мережі дитячих садочків, засновник

ХЕППІ, приватний садок

Освіта

4 роки 5 місяців

10.2014 - 03.2019

З нуля заснована мережу приватних садочків. За 5 років відкрито було 5 садочків на майже 300 діток.
Від ідеї до запуску бізнесу!
>створення бренд-буку
>пошук приміщень та облаштування за вимогами до дитячих садочків
>планування та реалізація рекламних компаній, створення та наповнення сайту, ведення соцмереж
>підбір персоналу
>управлянні закладом, отримання ліцензії, підготовка всієї документації для перевіряючих органів
>робота з батьками (ведення бази, екскурсіі садочком, вирішення всіх поточних питань, в тому числі конфліктних ситуацій)
>провадження нових напрямків (гуртки, сервіс для батьків, доставка діток в садок і додому та ін.)
Була неодноразово запрошена до участі у круглих столах з питань приватної дошкільної освіти. 
Маю досвід запуску альтернативної школи.

Бренд-менеджер

Золотий Вiк

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 3 місяці

04.2008 - 07.2009

Ребрендінг, організація та проведення рекламних кампаній, організація участі у галузевих виставках, організація заходів.

Засновник, директор

Diva модельна агенція/школа

Шоу-бізнес

5 років 5 місяців

09.1999 - 02.2005

Відкриття агенції та школи моделей з нуля.
Школа моделей для дітей з 6 до 22 років.
Організації шоу, показів, конкурсів дизайнерів, фестивалей міського та національного масштабів.
Скаутинг, контракти з зарубіжними агенціями.
Співпраця з національними агенціями.

Ключова інформація

Кризис-менеджмент.

Запусу будь-якого проекту, створення концепції та покрокове втілення.

Створення та опрацювання декілької сценаріїв подій.

Уважність до деталей. Бачу те, що не бачать інші (це не про магію))).

Бачу таланти в людях та вмію їх розкривати.

Tilda publisher (створення сайтів), WIX.

Trello, Worksection, Basecamp, Notion.

Знання всіх программ office.

Сторення макетів в Adobe Illustrator, Canva.

Соціальні мережі (налаштування реклами, ведення профелей)?

Маю величезний досвід власного бізнесу (реклама, організація заходів, приватні садочки, альтернативна школа, соціальні та благочинні проекти).

Високий рівень самоорганізації, лідерські якості, стресостійка.

Навчалась в 1 закладі

Киевский Национальный Университет Культуры и Творчества

Менеджмент организаций

Киев, 2005

Володіє мовами

Англійська

базовий

Польська

базовий

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Сертифікат з рівня володіння українською мовою

Курси, тренінги, сертифікати

Документи керівника дошкільного закладу: нагляд і контроль

Киев, 2021

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Додаткова інформація

Я це можу!

Все життя організовую івенти різного масштабу, як самостійно, так і працюючи у кампаніях. Пишаюсь своєю здатністю контролювати кілька процесів одночасно, без втрати якості кожного. Відразу бачу масштаб івента і як дійти крутого результату. Дуже уважна до дрібниць, вважаю, що саме з добре продуманих та підготовлених деталей складається образ будь-якого івента. Організовувала участь кампанії у ювелірних виставках по всій Україні, масштабні дитячі заходи (фестивалі, конкурси, покази…), корпоративні заходи для благодійного фонду, тренінг Пінтосевича у Запоріжжі (самостійно). Дякуємо за увагу до мого резюме!

Соціальна діяльність

Дуже люблю освітні та соціальні проекти, івенти! На моєму досвіді організація різних благодійних івентів. У 2017 році організувала всеукраїнський проект та випустила книгу казок мам та тат зі всієї України "Щастя у віконці".

Ірина

Керівник проекту

Буковель

2 000 $

43 роки

Працює, але відкритий для пропозицій

неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 2 дні тому