Наразі працюю в customer support онлайн-казино. Моя робота включає спілкування з клієнтами через чат, електронну пошту та телефонні дзвінки. Допомагаю користувачам розв’язувати технічні питання та забезпечую високий рівень сервісу. У своїй роботі роблю акцент на швидкому реагуванні, ввічливості та індивідуальному підході до кожного клієнта. Завдяки щоденній взаємодії з міжнародною аудиторією вдосконалила навички англійської та португальської мов, а також навчилася ефективно працювати з великим обсягом запитів у динамічному середовищі.

Працювала майже два роки кредитним консультантом у банку ПУМБ, де займалася консультуванням клієнтів, підбором оптимальних кредитних продуктів, оформленням договорів та виконанням планових показників продажів.
Після цього рік обіймала посаду керівника групи з брокерського продажу в Тернопільській та Волинській областях. Організовувала роботу регіональної команди, розвивала партнерську мережу, проводила навчання для співробітників та контролювала виконання ключових показників ефективності.

Моя перша робота була в Лісабоні в закладі швидкого харчування Pans and Company, де я пропрацювала майже рік. Робота передбачала активне спілкування з клієнтами — носіями португальської мови та іноземцями, що допомогло мені значно покращити комунікативні навички та рівень володіння португальською.