-Організація ефективної роботи відділення;  -контроль виконання стандартів компанії, дотримання показників якості та сервісу компанії та на основі аналізу їх покращення; • підбір персоналу, адаптація та навчання згідно стандартів компанії,  -контроль забезпечення відділення матеріально-технічними ресурсами, МШП, поліграфією, відповідно до об'єму витрат, контроль складення та затвердження бюджету. -аналіз роботи відділення (вантажообіг, розрахунок прогнозу ефективності та продуктивності  відділення згідно аналізу затрат відділення у розрізі 1 грн/ЕН та використаних люд/год. ); • робота з графіком виходу персоналу на основі даних зі звіту Reporting та аналізуючи приріст чи зменшення вантажообігу у розрізі за минулий місяць/тиждень;  -аналіз причин виникнення потенційних черг та розроблення системи заходів для запобігання виникнення черг; • індивідуальна робота з клієнтами при виникненні конфліктних ситуацій на відділенні;  -звітність перед керівництвом; -проведення інвентаризацій; -контроль за дотриманням касової дисципліни; -робота з інструкціями по охороні праці та пожежній безпеці; -взаємодія з контролючими органами при перевірках відділення; -контроль за ОЗ, МШП, НМА(замовлення, переміщення, списання); -робота з підрядними організаціями; -бюджетування витрат щодо ремонту\поліпшення відділення; • виконання делегованих функцій територіального менеджера.  Основні досягнення: -Підбір персоналу та розроблення графіків виходу персоналу для уникнення переробітку персоналу, завдяки даній схемі вдалося практично усунути плинність персоналу на відділенні; -кураторство над частиною відділень мережі, в результаті чого  навчився віддалено керувати роботою інших відділень; -за відсутності територіального менеджера він повністю делегував мені всі його функції; • переговори з постійними клієнтами та переведення їх повністю на оформлення ІД завдяки цьому на  відділенні частка ІД зараз становить 75-79% від загального вантажообігу; -переговори з постійними клієнтами  для заключення договору з ПОСТ ФІНАНС та перехід їх з послуги «Грошовий переказ» на послугу «Контроль оплати» завдяки цьому зменшився ризик черги так як клієнти не стоять 30-40 хвилин займаючи одного фахівця оператора для отримання грошових переказів; -проведена робота з підбору персоналу на 0,5 ставки, що дозволило перекрити пікові навантаження на відділення що також зменшує ризик виникнення черги; -Індивідуальне навчання персоналу для їх розвитку та створення кадрового резерву для компанії, в майбутньому для підвищення їх до керівників відділень (з мого відділення відібрали шість керівників  відділень які наданий момент працюють в компанії); -Самостійне проведення переговорів з орендодавцем стосовно пролонгації договорів оренди та запобігання підвищення оренди або мінімального підвищення; -Самостійно за відсутності територіального менеджера займався відкриттям нових відділень у нашій мережі та був виконуючим обов'язків територіального менеджера під час його відпустки

• управління продавцями-консультантами; -контроль виконання показників КРІ; -проведення тренінгів та вебінарів для підлеглих; -розміщення товарів (мерчендайзинг) у закріплених відділах магазину згідно затверджених планограм; -проведення інвентаризації; -контроль працівників, щодо дотримання затверджених компанією  стандартів (обслуговування клієнтів, супроводження клієнтів); -вирішення конфліктних ситуацій з покупцями магазину; -повернення товару від покупців. -конроль дотримання касової дисципліни