Працював в 5 компаніях   18 років 3 місяці

Банки

Customer Manager

ОТП БАНК

Банки

6 місяців

08.2025 - до теперішнього часу

Управляв взаємодією з клієнтами, вирішуючи їх запитання та вимоги шляхом надання консультацій та підтримки. Ефективно вирішував конфліктні ситуації та вдосконалював процеси обслуговування задля підвищення задоволеності клієнтів. Забезпечував задоволеность клієнтів шляхом індивідуального підходу та оперативного вирішення питань. Збір документів, відкриття рахунків, проведення ідентифікації діючих клієнтів. Робота що до контролю за платежами у національній та іноземній валюті. Залучення на обслуговування нових клієнтів.
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах

Керівник з ММСБ ТВБВ

АТ ОЩДБАНК

Банки

8 місяців

12.2024 - 08.2025

Операційна робота обслуговування клвєнтів;
Залучення на обслуговування до банку;
Відкриття/закриття/актуалізація рахунків.

Фахівець з формування агенцької бази клієнтів

Sense Bank

Банки

1 рік

05.2021 - 04.2022

Формування бази агентів, яка використовувалася для залучення нових клієнтів, а саме юридичних осіб. Охват території - без обмежень. За час роботи було залучено агентів з Дніпра, Запоріжжя, Київа та інших міст. Показники з залучення клієнтів були одними з найкращих по системі. Звільнення було здійснено у зв'язку з початком війни.

Главный специалист отдела продаж

Укрэксимбанк

Банки

10 років 10 місяців

05.2010 - 02.2021

- Активне залучення на комплексне обслуговування до філії нових клієнтів Банку сегменту малого та середнього бізнесу;

- Організація перехресного продажу продуктів Банку діючим роздрібним клієнтам філії - юридичним та фізичним особам;

- Формування, моніторинг та підтримка в актуальному стані бази потенційних клієнтів;

- Підготовка та погодження договорів, які стосуються діяльності Відділу, що укладає філія. Супроводження укладених договорів згідно нормативних документів банку;

- Аналіз Клієнтів з метою встановлення кредитних лімітів на карткові рахунки.

- Збір, опрацювання, накопичення, оцінка та аналіз інформації;

- Розвиток банкоматної мережі філії.

- Розвиток мережі електронних розрахунків.

Та інше.

Начальник отдела банковского обслуживания Центральное отделение

КБ ПриватБанк

Банки

5 років 2 місяці

08.2003 - 09.2008

Работа с юридическими лицами, открытие счетов, проведение переговоров с лицами принимающими решение и проведение презентаций на предприятиях. Кросселлинговые продажи на постоянной основе. За время работы происходило стабильное увеличение клиентской базы.

Ключова інформація

Ведення переговорів з особами приймающими рішення, подальший супровід клієнта, кросселингові продажи, ведение клиентской базы.

Само дисципліна та кретичне мислення

Розвиток мережі банкоматів та електронних разрахунків.

Навчався в 2 закладах

Харківська філія академії банківської справи

Банківська справа

Харьков, 2004

Харківський Авіаційний університет

ФЛА

Харьков, 1994

Володіє мовами

Українська

вільно

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Категорія В.

Олексій

Менеджер по роботі з клієнтами (продажу)

Дніпро

25 000 грн

54 роки

повна зайнятість

Оновлено 1 місяць тому