Працювала в 4 компаніях 10 років 7 місяців
Послуги для населення - інше, Краса / Фітнес / Спорт, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Торгівля роздрібна / Retail
Власниця студії краси, майстер реконструкції і модифікації волосся
K8 studio
Послуги для населення - інше
4 роки 7 місяців
03.2022 - до теперішнього часу
Власниця студії краси | Майстер реконструкції та модифікації волосся
* Повна організація та управління роботою студії.
* Робота з клієнтами: консультація, визначення потреб, підбір процедур та індивідуального догляду.
* Проведення процедур з реконструкції та модифікації волосся.
* Формування та ведення клієнтської бази, робота з постійними клієнтами.
* Створення фото- та відеоконтенту для презентації результатів роботи та просування студії.
* Ведення сторінки студії в соціальних мережах.
* Самостійне планування записів, комунікація з клієнтами та вирішення організаційних питань.
* Просування послуг, залучення нових клієнтів та формування репутації студії.
* Контроль якості послуг, матеріалів та клієнтського сервісу.
* Самостійне прийняття фінансових та організаційних рішень щодо роботи студії.
* Повна організація та управління роботою студії.
* Робота з клієнтами: консультація, визначення потреб, підбір процедур та індивідуального догляду.
* Проведення процедур з реконструкції та модифікації волосся.
* Формування та ведення клієнтської бази, робота з постійними клієнтами.
* Створення фото- та відеоконтенту для презентації результатів роботи та просування студії.
* Ведення сторінки студії в соціальних мережах.
* Самостійне планування записів, комунікація з клієнтами та вирішення організаційних питань.
* Просування послуг, залучення нових клієнтів та формування репутації студії.
* Контроль якості послуг, матеріалів та клієнтського сервісу.
* Самостійне прийняття фінансових та організаційних рішень щодо роботи студії.
Бровист,мастер ламинирование ресниц,мастер восковой депиляции
Салон краси та здоров`я
Краса / Фітнес / Спорт
2 роки 4 місяці
12.2019 - 03.2022
Вкажіть посадові обов'язки
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Администратор кафе
Del Flora Буча
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 роки 9 місяців
03.2016 - 11.2019
У ролі адміністратора кафе я відповідав за керування щоденною роботою закладу, забезпечення високого рівня обслуговування гостей і вирішення конфліктних ситуацій. Координував роботу персоналу, надавав рекомендації щодо покращення робочих процесів. Забезпечував дотримання стандартів безпеки та санітарії, що сприяло підвищенню репутації закладу серед клієнтів. Досягав покращення ефективності роботи кафе та підвищення задоволеності клієнтів.
- Зустріч та обслуговування гостей кафе
- Організація та координація роботи персоналу
- Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
- Ведення облікової документації
- Підготовка звітності та аналітики
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
- Організація робочого місця та підтримання порядку
- Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм
- Моніторинг ефективності роботи кафе
Продавец-консультант одежды
LPP Ukraine
Торгівля роздрібна / Retail
4 місяці
06.2017 - 09.2017
Ключова інформація
- Комунікація з клієнтами
- Ведення переговорів
- Вміння аналізувати потреби клієнта
- Креативність
Володіє мовами
Українська
рідна
Катерина Романівна
Катерина Романівна
Менеджер по роботі з клієнтами

Буча
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці
Остання активність 1 день тому