Працював в 3 компаніях   8 років 11 місяців

Торгівля роздрібна / Retail

Адміністратор магазину

Товариство з обмеженою відповідальністю ДЦ Україна (Watsons)

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки 11 місяців

07.2021 - до теперішнього часу

  1. Виконання/перевиконання плану: стабільно виконував план продажів на 110–120% протягом 2025 року.
  2. Збільшення продажів: збільшив обсяг особистих продажів на 25% завдяки впровадженню техніки крос-продажів.
  3. Середній чек: підвищив середній чек на 15% за рахунок успішної презентації супутніх товарів.
  4. Робота з клієнтами: 3 2021-2025 збільшив базу постійних клієнтів на 70 осіб завдяки якісному консультуванню, а також 250+ нових клієнтів за рахунок ефективної роботи з програмою лояльності.
  5. Якість обслуговування: зменшив кількість скарг від покупців до нуля за рахунок професійного вирішення конфліктних ситуацій.
  6. Навчання: увійшов до ТОП-3 найкращих адміністраторів мережі за результатами внутрішнього атестування.
  7. Зниження втрат: зменшив рівень недостач та пересортів на 30% завдяки впровадженню щотижневих інвентаризацій.
  8. Навчання команди: навчив та адаптував 3 нових продавців у 2024 році.
  9. Оптимізація графіків: навчився складувати ефективний графік роботи (робота каси та зали), що дозволило уникнути черг у пікові години.
  10. Зниження плинності кадрів: допоміг HR-департаменту зменшити плинність персоналу на 20% завдяки створенню системи мотивації.

Обов'язки:

  1. Контроль роботи персоналу магазину згідно стандартів та вимог;
  2. Консультація покупців;
  3. Контроль правильності цінників та перевірка термінів придатності продукції;
  4. Викладка товару;
  5. Робота з касовим апаратом.
  6. Виконання стандартів мерчендайзингу, прийом-переміщення товарів;
  7. Участь у проведенні інвентаризацій;
  8. Планування графіків роботи співробітників.

Продавець-консультант

Товариство з обмеженою відповідальністю ДЦ Україна (Watsons)

Торгівля роздрібна / Retail

8 місяців

10.2020 - 06.2021

  1. Робота з клієнтами: підвищення рівня лояльності покупців (збільшення кількості позитивних відгуків на 25%).
  2. Мерчандайзинг: оптимізація викладки товарів, що призвело до зростання продажів акційних позицій на 35%.
  3. Ефективність: скорочення часу обслуговування одного клієнта на касі, забезпечуючи високий рівень сервісу навіть у години пік.

Обов'язки:

  1. Робота з касовим апаратом;
  2. Консультування клієнтів щодо товарів магазину.
  3. Викладка товарів.
  4. Оновлення цінників

Продавець-консультант

Товариство з обмеженою відповідальністю ДЦ Україна (Watsons)

Торгівля роздрібна / Retail

3 роки 3 місяці

05.2017 - 07.2020

  1. Збільшення продажів: перевиконання плану продажів на 20-30% протягом 6 місяців поспіль у 2019 році.
  2. Робота з клієнтами: підвищення рівня лояльності покупців (збільшення кількості позитивних відгуків на 15%).
  3. Мерчандайзинг: оптимізація викладки товарів, що призвело до зростання продажів акційних позицій на 40%.
  4. Ефективність: скорочення часу обслуговування одного клієнта на касі, забезпечуючи високий рівень сервісу навіть у години пік.
  5. Професіоналізм: вивчення та ефективне застосування техніки консультативних продажів, що допомогло збільшити середній чек.

Обов'язки:

  • Консультування покупців
  • Реалізація товарів
  • Участь у проведенні акцій та розпродажів
  • Підтримка порядку в торговому залі
  • Оновлення цінників

Ключова інформація

  • активність;
  • ввічливість;
  • уважність;
  • дисциплінованість;
  • доброзичливість;
  • клієнтоорієнтованість;
  • комунікабельність;
  • оперативність;
  • відповідальність;
  • зосередженість;
  • стресостійкість;
  • емоційна стійкість.

Навчався в 3 закладах

Київський університет культури

Факультет журналістики та міжнародних відносин; Магістр менеджменту, менеджер органів державної влади та управління

Киев, 2019

Київський університет культури

Факультет інформаційної політики і кібербезпеки Бакалавр комп’ютерних наук, фахівець з інформаційних технологій

Киев, 2017

Київський професійний ліцей «Політехнік»

Кваліфікований робітник за професією оператор комп’ютерного набору

Киев, 2014

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Німецька

базовий

Турецька

базовий

Курси, тренінги, сертифікати

Курс "Цифрова безпека на персональному рівні"

2025

  • провів оцінку персональних ризиків;
  • зрозумів, що таке фішинг;
  • з'ясував, які загрози стоять за використанням однакових паролів;
  • визначив критерії надійності паролів та способи генерації складних комбінацій;
  • порівняв різні способи збереження паролів;
  • довідався, на які додаткові налаштування безпеки акаунтів треба звертати увагу і чому;
  • налаштував захист своїх гаджетів від короткочасного та тривалого фізичного доступу.

Курс "Журналістські розслідування, адвокація і протидія корупції у сфері екології"

2024

///

Сертифікат програми "Watsons Beauty"

2024

Цей сертифікат підтверджує, що я прослухав серію вебинарів по темам краси та здоров'я

Курс "База: Сучасна військова підготовка"

2023

///

Курс EZ English

2016

Покращення навичок: speaking, listening, grammar

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Додаткова інформація

Захоплення та інтереси

Цікавлюсь грецькою, скандинавською, єгипетською і ірландською міфологією; історією стародавнього світу і середньовіччя; екологією (читаю літературу, сортую і здаю макулатуру; целофан; поліетилен; використані батарейки; кришечки; каштани; пет-пляшки і алюмінієві баночки, ходжу на суботні еко-толоки, замінив поліетиленові пакети на багаторазові еко-торбинки (також користуюся шоперами), двічі доєднався до екологічної акції від Garnier у Watsons, замінив машину на велосипед і ходьбу/біг, перейшов на енергозберігаючі лампи і встановив водолічильник, і на касах Сільпо, Фори і Watsons мені не друкують чеки, завдяки одній гарній функції, яку я підключив в їхніх додатках.

Також цікавлюсь бігом і захистом інформації в комп'ютерах і системах мобільного зв'язку. Вже 5 років беру участь у онлайн і офлайн-забігах (допомога ЗСУ).

Професійні навички

  • знання ПК;
  • знання касової дисципліни;
  • вміння працювати з грошима: облік, зберігання, інкасація;
  • вміння працювати з касовим апаратом;
  • досвід консультування покупців;
  • досвід прийому і викладення товару;
  • навички продажу товару;
  • навички ведення звітності;
  • наявність медичної книжки (довідки);
  • знання програми 1С.

Дмитрий Андрійович

Адміністратор магазину

Київ

Шевченківський район

25 000 грн

31 рік

Працює, але відкритий для пропозицій

повна зайнятість

Характер роботи: позмінна робота

Остання активність 6 днів тому