Працювала в 7 компаніях   11 років 9 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Послуги для населення - інше

Керуюча магазином

АРГО - торгівельна мережа / ARGO - retail network

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 11 місяців

05.2021 - 04.2024

Організація ефективної роботи магазину, забезпечення запланованого обороту та доходу за товарними напрямками. 
Організація обслуговування покупців у магазині відповідно до затверджених стандартів якості. 
Управління персоналом магазину (3 особи).
Прийняття кадрових рішень та рішень щодо витрачання преміального фонду магазину.
Надання встановленої звітності до центрального офісу компанії.

Заступник керуючого магазина

"ПАРИТЕТ-СМІК, ООО

Торгівля роздрібна / Retail

11 місяців

06.2020 - 05.2021

Ефективне управління роботою магазину, проведення моніторингу та контроль продажів, асортименту, якості товарів.
Набір і розвиток персоналу, стимулювання до перевиконання планів, створення позитивного настрою до роботи і уважно ставитися до проблем, що виникають.
Складання графіків роботи, ведення таблиці робочого часу.
Ведення повної документації магазину і формування звітності для центрального офісу.
Контроль викладки товару відповідно до стандартів компанії.
Надання тижневих звітів;
Проведення інвентаризації, переоцінка продукції та контроль правильності цін товару.

Менеджер інтернет магазину

NO TABOO

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 6 місяців

10.2018 - 04.2020

-прийом та обробка замовлень по телефону та на сайті.
- консультування з асортименту та наявності товару.
- оформлення замовлення та узгодження часу та місця доставки.
- наповнення сайту товарами.
- підготовка звітів.

Касир торгівельного залу

Брокард-Украина, ООО

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки

09.2016 - 09.2018


- ведення касових операцій
- робота з касовим апаратом, терміналом, сканером, кардрідером та ін.
- Складання касової звітності, в т.ч. ведення касової книги
- Проведення інкасації
- прийом, облік, видача, зберігання коштів
- Проведення інвентаризацій, переоцінки, переміщень
- прийом товару

Менеджер по роботі з клієнтами

АНКАР-АГРО, ООО

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік

11.2013 - 11.2014


- виявлення потенційних клієнтів, аналіз потреб клієнтів, їх рівень та спрямованість.
- переговори з клієнтами, знайомство покупців з продукцією та її споживчими властивостями, цінами, знижками, умовами продажу, порядок проведення розрахунків, видачі та розвантаження товару.
- стеження за наявністю повного асортименту продукції та демонстраційних зразків.
- розробка методики пошуку клієнтів, схеми залучення клієнтів та спілкування з ними.
- підтримка постійного контакту з існуючими клієнтами, організація роботи з виявлення потенційних клієнтів, аналіз потреб клієнтів, їх рівень та спрямованість.
- переговори з клієнтами, знайомство покупців з продукцією та її споживчими властивостями, цінами, знижками, умовами продажу, порядок проведення розрахунків, видачі та навантаження товару.
- стеження за наявністю повного асортименту продукції та демонстраційних зразків.

Адміністратор ресторану

ООО "Амигос-3", ресторан "Vanill"

Послуги для населення - інше

11 місяців

11.2012 - 10.2013


- зустріч відвідувачів.
- підтримання комфорту та приємної атмосфери для гостей у залі.
- управління персоналом (навчання новачків, складання графіків роботи, мотивація співробітників, контроль робочого процесу)
- робота з документацією, звіти, інвентаризації
- вирішення конфліктних ситуацій
- організація та проведення банкетів
- ведення та облік каси
- виконання службових доручень керівника.

Менеджер інтернет магазину

Стокшина, ООО

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки

10.2010 - 10.2012


- консультування клієнтів за допомогою телефону та інтернету;
- пошук та мотивація нових клієнтів та компаній для співпраці;
- підтримка адекватності та актуальності матеріалу, що викладається на сайті (опис товару, ціни, наявність);
- ведення клієнтської бази та облік продажів;
- розробка інформації рекламного характеру;
- співробітництво та взаємовиручка з компаніями перевізниками;
- особливий підхід до роздрібного покупця, унікальність подання інформації;
- налагодження подальших контактів та програма лояльності для постійних клієнтів.

Ключова інформація

• Комунікативні навички
• Організаційні здібності
• Вміння працювати в мультизадачному режимі
• Ведення документації

Навчалась в 1 закладі

Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя

іноземних мов

Ніжин, 2008

Володіє мовами

Англійська

середній

Польська

базовий

Російська

вільно

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Яна Юріївна

Адміністратор

Буча

Готовий переїхати: Київ, Ворзель, Ірпінь

18 000 грн.

37 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 4 дні тому