Консультування та комунікація з пацієнтами й клієнтами клініки (очно та телефоном). Ведення, оформлення та систематизація медичної документації відповідно до встановлених стандартів. Робота з медичними інформаційними системами 1С та Doctor Eleks. Організація співпраці з лабораторіями, контроль передачі та отримання результатів досліджень. Підготовка звітності та робота з внутрішньою документацією. Ефективна комунікація та координація взаємодії між лікарями, пацієнтами та адміністративним персоналом.

• Керування офісними процесами
• Прийом дзвінків та кореспонденції
• Організація зустрічей
• Підготовка документів
• Ведення звітності
• Розподіл завдань між співробітниками
• Розподіл завдань між співробітниками
• Розподіл завдань між співробітниками
• Обслуговування клієнтів

У ролі адміністратора рецепції я відповідала за прийом та направлення відвідувачів, ведення журналу вхідно-вихідних документів, а також надання первинної інформації про компанію. Моя робота полягала у зустрічі гостей, у підтримці порядку в приймальні, вчасному реагуванні на телефонні дзвінки та електронні листи, а також у вирішенні невеликих організаційних питань. Результативно виконувала поставлені завдання, забезпечуючи ефективну роботу приймальні.
Працювала з сайтами Booking та Airbnb.

• Вирішення адміністративних питань
• Підготовка документів та звітів
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками
• Обробка електронної пошти та кореспонденції
• Інформування про послуги компанії
• Координація потоку клієнтів та відвідувачів
• Забезпечення порядку в приймальній зоні

Працювала тільки в сезон зимнього періоду

Управляла функціонуванням та підтримкою інтернет-магазину, включаючи обробку замовлень, взаємодію з клієнтами та вирішення їхніх питань. Відповідала за оновлення товарів на веб-сайті, ведення інвентаризації та забезпечення актуальності асортименту.

• Управління діяльністю онлайн-магазину
• Контроль над обробкою замовлень та їх виконанням
• Ведення клієнтської бази та забезпечення високого рівня сервісу
• Організація ефективної роботи зі складом і логістикою
• Оновлення інформації на сайті та управління контентом
• Аналіз продажів та рекламних кампаній