Працювала в 6 компаніях   14 років 1 місяць

Освіта, Телекомунікації / Зв'язок

Менеджер навчального процесу

Академія IT STEP

Освіта

3 роки 7 місяців

05.2021 - до теперішнього часу

HR-менеджер

eSputnik

7 місяців

10.2016 - 05.2017

Руководитель направления Малая компьютерная академия

Компьютерная Академия - ШАГ, ООО

Освіта

6 років 2 місяці

07.2010 - 09.2016

Основные обязанности:

  • Разработка стратегии развития отделения Малая компьютерная академия
  • Управление отделением
  • Контроль качества обучения
  • Управление образовательными процессами (ведение электронной базы клиентов, составление и контроль расписания занятий, распределение нагрузки между сотрудниками, составление учебных планов и календарей, учет аудиторного фонда)
  • Исходящий обзвон клиентов
  • Консультирование клиентов
  • Частичный поиск и подбор сотрудников
  • Обучение новых сотрудников и их сопровождение во время адаптационного периода

Количество подчиненных: 30 человек.

Количество студентов на отделении: более 1000 человек

Ключевые достижения:

  • Увеличение эффективности работы компании за счет повышения квалификации сотрудников (организация обучения)
  • Увеличение численности студентов на отделении на 30%
  • Снижение оттока студентов на отделении на 5%
  • Уменьшение текучести кадров на отделении

Оператор Call-центра

Contact Center Київстар

Телекомунікації / Зв'язок

2 місяці

05.2010 - 07.2010

  • Предоставление информации и помощи клиентам по телефону.
  • Продажи по телефону.

Преподаватель

Днепропетровский театрально-художественный колледж, Днепр

Освіта

1 рік 4 місяці

09.2008 - 01.2010

  • Чтение лекций.
  • Проведение семинаров.

Преподаватель

Днепропетровский техникум сварки и электроники им. Патона

Освіта

1 рік 10 місяців

09.2006 - 07.2008

  • преподавание экономической теории
  • создание пакетов лекций, рабочих программ
  • выполнение обязанностей куратора.

Достижения:

коммуникабельность, опыт публичных выступлений, отличные организаторские и аналитические способности, грамотная устная и письменная речь, интеллигентность, стрессоустойчивость

Ключова інформація

Ключевые компетенции:

  • профессионал с 6-летним опытом работы в управлении коллективом в сфере IT-образования;проактивный лидер, в своей работе всегда думаю о результате; не боюсь трудностей, люблю достигать цели и видеть результат своей работы;
  • умею разрешать конфликтные ситуации, добиваясь удовлетворения обеих сторон; сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях, умею слушать людей, сопереживать; оказываю моральную и психологическую помощь людям, если они в ней нуждаются;
  • успешный опыт в разработке и внедрении новых проектов, построении работы коллектива, повышении эффективности образовательных процессов;
  • Сплочение успешной команды сотрудников, которая успешно работает вместе более пяти лет

Навчалась в 2 закладах

Днепропетровский национальный университет им. О. Гончара

Психология

Днепр, 2007

Днепропетровский национальный университет им. О. Гончара

Исторический, История-психология

Днепр, 2006

Володіє мовами

Англійська

середній

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Учебный центр "Атлант" "Менеджер по персоналу, 1СЗаработная плата и кадры"

Днепр, 2016

HR SCHOOL Курс «IT Рекрутинг».

Днепр, 2016

Татьяна

Помічник рекрутера

Дніпро

40 років

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 місяць тому