Працювала в 4 компаніях 18 років 9 місяців
Краса / Фітнес / Спорт, Торгівля роздрібна / Retail, HR
Адміністратор рецепції
WISH AQUA&SPA RESORT
Краса / Фітнес / Спорт
3 роки 4 місяці
05.2023 - 08.2026
Зустріч і реєстрація гостей (check-in, check-out), продаж та консультування щодо послуг готелю та SPA, прийом дзвінків, комунікація у месенджерах, робота з системою бронювання, вирішення питань та побажань гостей, комунікація з технічною службою, клінінгом, рестораном. Контроль стандартів сервісу, звітність наприкінці зміни. Ведення облікових таблиць продажів SPA-послуг та готельних сервісів, звітності та заробітної плати адміністраторів
Клієнт-менеджер
Інтернет-магазин
Торгівля роздрібна / Retail
11 років
03.2011 - 02.2022
Ведення інтернет-магазину: від закупівлі товару до доставки клієнту. Організація поставок товарів з Китаю та Кореї. Наповнення та актуалізація сайту, робота з фото й описами товарів. Ведення соціальних мереж та створення контенту. Обробка замовлень, комунікація з клієнтами та супровід продажів. Контроль замовлення на всіх етапах — від надходження до отримання клієнтом.
менеджер з продажу
Спорт Лайф
Краса / Фітнес / Спорт
1 рік 8 місяців
09.2009 - 04.2011
Презентація клубу та послуг, робота з клієнтами по телефону та проведення зустрічей, продаж клубних карток
менеджер з продажу
Формула Успеха, РТК
HR
2 роки 11 місяців
09.2006 - 07.2009
Організація заходів у сфері HR від пошуку клієнтів до супроводу на заходах: конференції зі спікерами та виставки. Досвід холодних дзвінків, продаж передплати журналу, продаж місць на конференції та виставки, логістика, керування відділом продажу, досвід у рекламі та контенту сайту
Ключова інформація
Робота у режимі багатозадачності
Відповідальність
Самостійність
Робота у команді
Відданість компанії
Клієтоорієнтованість
Емпатія
Комунікація
Відповідальність
Самостійність
Робота у команді
Відданість компанії
Клієтоорієнтованість
Емпатія
Комунікація
Навчалась в 1 закладі
Уманський Державний Аграрний Університет
Менеджер-економіст
Умань, 2008
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Українська
вільно
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Кат В
Анна Володимирівна
Анна Володимирівна
Менеджер з продажу, адміністратор, помічник керівника

Буча
Готовий переїхати: Ірпінь
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 1 тиждень тому