Працювала в 4 компаніях   18 років 9 місяців

Краса / Фітнес / Спорт, Торгівля роздрібна / Retail, HR

Адміністратор рецепції

WISH AQUA&SPA RESORT

Краса / Фітнес / Спорт

3 роки 4 місяці

05.2023 - 08.2026

Зустріч і реєстрація гостей (check-in, check-out), продаж та консультування щодо послуг готелю та SPA, прийом дзвінків, комунікація у месенджерах, робота з системою бронювання, вирішення питань та побажань гостей, комунікація з технічною службою, клінінгом, рестораном. Контроль стандартів сервісу, звітність наприкінці зміни. Ведення облікових таблиць продажів SPA-послуг та готельних сервісів, звітності та заробітної плати адміністраторів

Клієнт-менеджер

Інтернет-магазин

Торгівля роздрібна / Retail

11 років

03.2011 - 02.2022

Ведення інтернет-магазину: від закупівлі товару до доставки клієнту. Організація поставок товарів з Китаю та Кореї. Наповнення та актуалізація сайту, робота з фото й описами товарів. Ведення соціальних мереж та створення контенту. Обробка замовлень, комунікація з клієнтами та супровід продажів. Контроль замовлення на всіх етапах — від надходження до отримання клієнтом.

менеджер з продажу

Спорт Лайф

Краса / Фітнес / Спорт

1 рік 8 місяців

09.2009 - 04.2011

Презентація клубу та послуг, робота з клієнтами по телефону та проведення зустрічей, продаж клубних карток

менеджер з продажу

Формула Успеха, РТК

HR

2 роки 11 місяців

09.2006 - 07.2009

Організація заходів у сфері HR від пошуку клієнтів до супроводу на заходах: конференції зі спікерами та виставки. Досвід холодних дзвінків, продаж передплати журналу, продаж місць на конференції та виставки, логістика, керування відділом продажу, досвід у рекламі та контенту сайту

Ключова інформація

Робота у режимі багатозадачності
Відповідальність
Самостійність
Робота у команді
Відданість компанії
Клієтоорієнтованість
Емпатія
Комунікація

Навчалась в 1 закладі

Уманський Державний Аграрний Університет

Менеджер-економіст

Умань, 2008

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Російська

вільно

Українська

вільно

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Кат В

Анна Володимирівна

Менеджер з продажу, адміністратор, помічник керівника

Буча

Готовий переїхати: Ірпінь

40 000 грн

41 рік

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Активно шукає роботу

Остання активність 1 тиждень тому