Працювала в 1 компанії   5 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Адміністратор готелю

Hotel 24/7

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 місяці

05.2024 - до теперішнього часу

На даний момент я працюю в готелі Long Beach Resort Alanya. На посаді адміністратора готелю. Вирішую різні питання з гостями в готелі й допомагаю провести незабутній відпочинок.
• Вирішення питань пов’язаних з проживанням
• Організація реєстрації та виписки клієнтів
• Контроль за якістю обслуговування в готелі
• Ведення документації готелю та звітності
• Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень
• Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності

Ключова інформація

• Командна робота
• Організованість
• Адаптивність до змін
• Самодисципліна
• Дружелюбнісь
• Позитив

Навчалась в 1 закладі

Національний університет біоресурсів і природокористування України

Туризм й рекреація

Київ, 2028

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Російська

вільно

Турецька

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Tomer

Інші країни, 2021

За 8 місяців навчання, на курсах Tomet, я навчилась вільно розмовляти турецькою мовою.

British Council

Київ, 2019

На курсах англійської мови, з викладачами які спілкуються тільки англійською. Я навчалась 3 роки. Й здобула сертифікат на B1 рівень володіння англійської мови. На даний момент я спілкуюсь з іноземцями й вирішую різні питання

Додаткова інформація

Особисті якості

В 2019 році я поступила в Київський державний коледж туризму та готельного господарства. Провчилася 2 роки. В 2021 році я навчалась, в Аланії/Анталії, на курсах турецької мови, 8 місяців. В 2022 році я поступила в турецький університет Alanya Alaadin Keykubat Universitesi, де провчилась 2 роки й отримала диплом в туристичній сфері. Вчитель, з університету, порекомендував мене в один із найбільших, 5 зіркових готелей Аланії, де мене прийняли й на даний момент я працюю. Працюю я в департаменті адміністрації готелю, де спілкуюсь з готями на різних мовах.

Захоплення та інтереси

Мені подобається моя робота. Багато іноземців звертаються до мене з різними питаннями, на різних мовах, і я вирішую. Мої колеги бачучи як я працюю мені сказали, що це не моя робота. Тому що, під час розмови з гостями я розповідаю про мальовничі й прекраасні місцеві визначні місця. За період я розповідаю гостям готелю, з таким захопленням що й самі гості хочуть поїхати й побачити. Й таким способом багато гостей поїхали на дивовижні екскурсії. - Дуже люблю пожорожувати й ділитись зі своїми враження з людьми; - Подобається вивчати іноземні мови; - Сама собі роблю тури помістах, в які планую їхати чи їздила. Туризм це моє призначення

Ірина Миколаївна

Менеджер по туризму удаленный

Інші країни

Готовий переїхати: Київ

19 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 4 тижні тому