Працювала в 1 компанії   8 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Адміністратор готелю

Hotel 24/7

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

7 місяців

05.2024 - до теперішнього часу

На даний момент я працюю в готелі Long Beach Resort Alanya. На посаді адміністратора готелю. Вирішую різні питання з гостями в готелі й допомагаю провести незабутній відпочинок.
• Вирішення питань пов’язаних з проживанням
• Організація реєстрації та виписки клієнтів
• Контроль за якістю обслуговування в готелі
• Ведення документації готелю та звітності
• Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень
• Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності

Ключова інформація

• Командна робота
• Організованість
• Адаптивність до змін
• Самодисципліна
• Дружелюбнісь
• Позитив

Навчалась в 1 закладі

Національний університет біоресурсів і природокористування України

Туризм й рекреація

Київ, 2028

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Російська

вільно

Турецька

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Tomer

Туреччина, 2021

За 1 рік навчання, на курсах Tomet в Турччині, я навчилась вільно розмовляти турецькою мовою. Й отримала сертифікат з рівнем турецької мови С1

British Council

Київ, 2019

На курсах англійської мови, з викладачами які спілкуються тільки англійською. Я навчалась 3 роки. Й здобула сертифікат на B1 рівень володіння англійської мови. На даний момент я спілкуюсь з іноземцями й вирішую різні питання

Додаткова інформація

Особисті якості

Мене звати Джулай Ірина Миколаївна. Мені повних 19 років. З раннього дитинства мене завжди цікавила сфера туризму. В Україні я навчалась, після 9 класу, 2 роки в Київському фаховому коледжі туризму та готельного господарства на факультеті готельного господарства. Планувала 4 роки, але вийшло тільки 2 роки. Паралельно з уроками, в мене були курси турецької та англійської мови. Наступні 8 місяців я вивчила турецьку мову й поступила в турецький університет. Закінчила й отримала диплом зі сфери туризму та готельного обслуговування. На даний момент я поступила в український університет НУБІП, також на сферу туризму, на заочну форму навчання. Працюю в найбільшому, на Аланійському побережжі, готелі Long Beach. Спілкуючись з гостями даю їм різну інформацію про місцеві визначні місця. Для своєї сім?ї, для себе я роблю план подорожей. Купую квитки, я повністю до деталей роблю проєкт подорожі. Мені це дуже подобається. Тому я вирішила що хочу взяти своє життя не просто в готельному бізнесі, а в туристичній індустрії. Так як живу в Аланії, планую працювати в режимі онлайн, але потрібно поїхати в аеропорт зустріти гостей, розповісти про унікальні, неймовірні, з великою історієї визначні місця, я з радістю. Дякую

Захоплення та інтереси

Мені подобається моя робота. Багато іноземців звертаються до мене з різними питаннями, на різних мовах, і я вирішую. Мої колеги бачучи як я працюю, мені порекомендули розглянути роботу в сфері надання туристичних подорожей. Тому що, під час розмови з гостями я розповідаю про мальовничі й прекрасні, місцеві, визначні місця. Я розповідаю туристам, з таким захопленням що й самі гості хочуть поїхати й побачити. Й таким способом багато гостей поїхали на дивовижні екскурсії. - Дуже люблю пожорожувати й ділитись зі своїми враження з людьми; - Подобається вивчати іноземні мови; - Сама собі роблю тури помістах, в які планую їхати чи їздила. Туризм це моє призначення

Ірина Миколаївна

Менеджер по туризму удаленный

Інші країни

Готовий переїхати: Київ

20 років

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 2 місяці тому