Працювала в 7 компаніях 18 років 2 місяці
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Освіта, IT, Послуги для населення - інше, Інше
Бортпровідниця
SKYLINE EXPRESS AIRLINES
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
6 місяців
03.2024 - до теперішнього часу
• Надання інформаційної та консультаційної підтримки пасажирам
• Виконання процедур забезпечення безпеки на борту літака
• Організація та виконання сервісних послуг для пасажирів
• Ведення обліку та звітності про проведені процедури та послуги
• Взаємодія з екіпажем та керівництвом для забезпечення плавного та комфортного польоту
• Реагування на непередбачені ситуації та вирішення конфліктних ситуацій на борту
• Допомога пасажирам у вирішенні питань та потреб
• Участь у навчальних програмах для підвищення кваліфікації та безпеки на борту
Вчитель англійської мови
Частные уроки
Освіта
18 років 1 місяць
08.2006 - до теперішнього часу
доступна подача матеріалу
контроль виконання домашнього завдання
підготовка до ЗНО
• Розвиток навичок мовлення
• Використання інтерактивних методів та технологій
• Мотивація учнів до вивчення мови
Адміністративний помічник
EPAM
IT
1 рік 4 місяці
08.2022 - 12.2023
Допомога в пошуках нових проектів
Проведення онбордингу і контроль якості
Написання звітів
Бортпровідниця
UIA
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
12 років 2 місяці
05.2010 - 07.2022
• Інструктаж пасажирів щодо правил безпеки
• Надання першої медичної допомоги у разі необхідності
• Обслуговування пасажирів під час польоту
• Розв'язання конфліктних ситуацій з пасажирами
• Підтримка чистоти та порядку на борту
• Взаємодія з екіпажем та іншими службами аеропорту
• Підготовка звітності та документації
• Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
• Контроль за дотриманням правил та норм безпеки
Hr-менеджер, рекрутер
Innovations Development Lab
IT
3 місяці
02.2020 - 05.2020
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• пошук та найм працівник
• закриття вільних вакансій
• активна участь у життєвому циклі співробітника
Оператор Call-centre
ГФК ЮКРЕЙН
Послуги для населення - інше
4 місяці
11.2007 - 03.2008
• Надання інформації клієнтам
• Реєстрація заявок
• Вирішення проблем клієнтів
• Ведення телефонних переговорів
• Обробка клієнтської бази
• Оновлення даних у системі
• Дотримання стандартів обслуговування
• Ведення звітності про роботу
Начальник відділу
Народна партия Блок Литвина
Інше
6 місяців
04.2007 - 10.2007
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Встановлення цілей та завдань для співробітників
• Моніторинг виконання планів та оцінка результатів роботи
Ключова інформація
• Міжкультурна компетентність
• Здатність до прийняття рішень
• Самодисципліна
• вміння працювати в складних умовах
• активна життєва позиція
• комунікативність
• вміння знайти вихід із будь-яких ситуацій
Навчалась в 2 закладах
КСУ
міжнародні відносини
Київ, 2010
Лицей Туризма
гід, перекладач
Київ, 2005
Володіє мовами
Англійська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Киевский Гештальт Университет
Гештальт терапевт 1 ступень
Ірина
Ірина
Розгляну всі сфери (крім продажу)
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 8 годин тому