Працювала в 3 компаніях 6 років 7 місяців
Інше, Торгівля роздрібна / Retail
Customer support representative turkish
Криптобіржа
Інше
1 рік 6 місяців
03.2022 - 08.2023
- Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
- Надання допомоги та підтримки клієнтам
- Реєстрація звернень клієнтів у системі
- Надання інформації про продукти або послуги
- Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
- Моніторинг задоволеності клієнтів
- Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування
- Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
- Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
- Оновлення бази знань і навчальних матеріалів
Перекладач турецької мови
Expoplaza
Інше
5 років 1 місяць
02.2017 - 02.2022
- Взаємодія з клієнтами та іншими працівниками
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Переклад текстів з турецької мови на українську та навпаки
- Організація та проведення навчальних заходів
Client support manager turkish
Jasmin
Торгівля роздрібна / Retail
4 роки 7 місяців
03.2017 - 09.2021
Обслуговування клієнтів на турецькій мові, тех підтримка сайту
Навчалась в 1 закладі
Киевский лингвистический университет
факультет восточных языков
Киев, 2017
Володіє мовами
Англійська
середній
Турецька
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Goncharenko center
2026
Підвищення рівня англійської мови
Екатерина
Екатерина
Client support manager
Кременчук
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 6 днів тому