Працювала в 5 компаніях   13 років 8 місяців

Банки, Торгівля роздрібна / Retail, Фінансові послуги

Менеджер з обслуговування клієнтів

Акцент банк

Банки

3 роки 8 місяців

09.2020 - 05.2024

  • Консультування і обслуговуаання, клієнтів щодо продуктів та послуг компанії. Залучення клієнтів
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
  • Моніторинг та аналіз звернень клієнтів
  • Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів

Продавець-консультант

Футбольний клуб Карпати

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 8 місяців

12.2017 - 08.2020

Спеціаліст з повернення проблемних заборгованостей

ТОВ "Прімоколект капітал" (call центр)

Фінансові послуги

9 місяців

07.2016 - 04.2017

Робота з проблемними заборгованлстями, повернення протермвнованих платежів

продавець -консультант( сімейний бізнес)

власна справа

Торгівля роздрібна / Retail

3 роки 6 місяців

03.2012 - 09.2015

Торгівля та продаж жіночого одягу

економіст

Філія Західне РУ Банк " Фінанси та кредит"

Банки

2 роки 8 місяців

09.2007 - 05.2010

Відкриття та обслуговування рахунків фізичних та юридичних осіб, депозитів, поточних.
Здійснення банківських переказів. Звірка каси.
Відкриття і закриття відділення.

Ключова інформація

Робота з компютером, терміналом, торгівля в

Навчалась в 1 закладі

Львівська комерційна академія

менеджмент

Львів, 2006

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вище середнього

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

особисті якості

Відповідальність, порядність, ввічливість, комунікабельність, легко знаходжу спільну мову з людьми, охайність, пунктуальність.

Ярина

Менеджер з обслуговування клієнтів

Львів

18 000 грн.

40 років

повна зайнятість

Оновлено 1 тиждень тому