прийм, реєстрація кореспонденції

• Планування та організація своєї роботи

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

• Дотримання корпоративної культури та цінностей

• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Оператор call-центраПрийом вхідних дзвінківКонсультаційна підтримкаОбслуговування гарячої лінії — робота зі скаргами та побажаннямиНадання клієнтам інформації про компанію: послуги, акції, тарифи тощо.Здійснення вихідних інформаційних дзвінківВедення телефонних продаж та клієнтської бази