Працювала в 3 компаніях 3 роки 5 місяців
Освіта, Послуги для бізнесу - інше, Краса / Фітнес / Спорт
Куратор
Novа Школа
Освіта
2 роки
02.2024 - до теперішнього часу
Мої обов'язки:
1. Контроль повідомлень у робочих чатах з учнями та викладачами:
- Опрацювання всіх чатів (протягом робочого дня),
- Реагування на запити протягом 10-15 хвилин.
- Надання допомоги студентам і викладачам з технічних питань (вирішення проблем з підключенням)
- Надсилання інформації для ознайомлення новим учням (привітання,договір оферти, анкета)
- Організація заміни викладача при необхідності якнайшвидше.
- Перевірка присутності учнів на всіх уроках.
- Виконання доручень безпосереднього керівника
- Реагування на форсмажорні обоставини, вирішення проблемних питань.
2. Робота з графіками уроків, розкладом викладачів, оформлення доплат:
- Узгодження та проставлення графіку уроків для нових учнів та після доплати
- Внесення змін до графіків у разі потреби (перенос уроків, відміна уроків).
- робота у программі Appointer + Створення сертифікатів для нових учнів та доплат регулярних учнів.
3. Робота з різноманітними таблицями та внесенням інформації.
Менеджер по роботі з клієнтами
Платинум консьєрж сервіс
Послуги для бізнесу - інше
5 місяців
05.2015 - 09.2015
Адміністратор рецепції
Спорт Лайф
Краса / Фітнес / Спорт
1 рік 1 місяць
05.2014 - 05.2015
Ключова інформація
- Гарний виконавець
- Вміння працювати з великим об'ємом інформації (таблиці, чати, СРМ)
- Досвід роботи в режимі багатозадачності
- Спілкування, ведення комунікації, вирішиння проблемних ситуацій між викладачами та дітьми/батьками
- Стресостійкість, витривалість
Навчалась в 1 закладі
Академія муніципального управління
Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності
Киев, 2015
Володіє мовами
Англійська
середній
Додаткова інформація
Про себе
Цікавить посада Адміністратора/куратора віддалено або частково в офісі, на довгостроковий період. Маю гарний досвід роботи в онлайн школі (шкільні предмети, підготовка НМТ), багато спілкуюсь з викладачами, дітьми та їх батьками. У роботі для мене важливо: бути корисною, ефективно використовувати ресурси, постійно розвиватися та бути активною, комфортні стосунки з колективом, довіра та повага, толерантність у спілкуванні, отримання задоволення від роботи, натхнення та радість.
Сильні та слабкі сторони
Мої якості: відповідальність, чесність та відкритість, вміння працювати в режимі багатозадачності, гнучкість, здатність генерувати ідеї та знаходити вихід з нестандартних ситуацій, комунікабельність, прагнення до саморозвитку, старанність, сумлінність, надійність,
Слабкі сторони: емоційність, дуже близько приймаю все до серця, страх допустити невиправну помилку, складно говорити "ні", дратуюсь якщо все йде не за планом
Ганна Олександрівна
Ганна Олександрівна
Куратор/Адміністратор онлайн школи

Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна
Оновлено 1 тиждень тому