Працювала в 3 компаніях   3 роки 5 місяців

Освіта, Послуги для бізнесу - інше, Краса / Фітнес / Спорт

Куратор

Novа Школа

Освіта

2 роки

02.2024 - до теперішнього часу

Мої обов'язки:

1. Контроль повідомлень у робочих чатах з учнями та викладачами:

- Опрацювання всіх чатів (протягом робочого дня),

- Реагування на запити протягом 10-15 хвилин.

- Надання допомоги студентам і викладачам з технічних питань (вирішення проблем з підключенням)

- Надсилання інформації для ознайомлення новим учням (привітання,договір оферти, анкета)

- Організація заміни викладача при необхідності якнайшвидше.

- Перевірка присутності учнів на всіх уроках.

- Виконання доручень безпосереднього керівника

- Реагування на форсмажорні обоставини, вирішення проблемних питань.

2. Робота з графіками уроків, розкладом викладачів, оформлення доплат:

- Узгодження та проставлення графіку уроків для нових учнів та після доплати

- Внесення змін до графіків у разі потреби (перенос уроків, відміна уроків).

- робота у программі Appointer + Створення сертифікатів для нових учнів та доплат регулярних учнів.

3. Робота з різноманітними таблицями та внесенням інформації.

Менеджер по роботі з клієнтами

Платинум консьєрж сервіс

Послуги для бізнесу - інше

5 місяців

05.2015 - 09.2015

Адміністратор рецепції

Спорт Лайф

Краса / Фітнес / Спорт

1 рік 1 місяць

05.2014 - 05.2015

Ключова інформація

  • Гарний виконавець
  • Вміння працювати з великим об'ємом інформації (таблиці, чати, СРМ)
  • Досвід роботи в режимі багатозадачності
  • Спілкування, ведення комунікації, вирішиння проблемних ситуацій між викладачами та дітьми/батьками
  • Стресостійкість, витривалість

Навчалась в 1 закладі

Академія муніципального управління

Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності

Киев, 2015

Володіє мовами

Англійська

середній

Додаткова інформація

Про себе

Цікавить посада Адміністратора/куратора віддалено або частково в офісі, на довгостроковий період. Маю гарний досвід роботи в онлайн школі (шкільні предмети, підготовка НМТ), багато спілкуюсь з викладачами, дітьми та їх батьками. У роботі для мене важливо: бути корисною, ефективно використовувати ресурси, постійно розвиватися та бути активною, комфортні стосунки з колективом, довіра та повага, толерантність у спілкуванні, отримання задоволення від роботи, натхнення та радість.

Сильні та слабкі сторони

Мої якості: відповідальність, чесність та відкритість, вміння працювати в режимі багатозадачності, гнучкість, здатність генерувати ідеї та знаходити вихід з нестандартних ситуацій, комунікабельність, прагнення до саморозвитку, старанність, сумлінність, надійність,

Слабкі сторони: емоційність, дуже близько приймаю все до серця, страх допустити невиправну помилку, складно говорити "ні", дратуюсь якщо все йде не за планом

Ганна Олександрівна

Куратор/Адміністратор онлайн школи

Київ

20 000 грн

33 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна

Оновлено 1 тиждень тому