Працювала в 4 компаніях   9 років 3 місяці

Будівництво, Енергетика та Енергоносії, Банки, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Інженер з нормування трудових процесів

"Центр будівництва та ремонту колії"Структурний підрозділ ККМС

Будівництво

4 роки 7 місяців

03.2021 - 09.2025

• Встановлення необхідних потреб часу на виконання окремих робіт(функцій) певних працівників відповідно до посадових обов'язків

• Розрахунок нормованих завдань , обгрунтування обсягу робіт , виконуваним 1 працівником або колективом

• Визначення необхідної чисельності працівників

• Обгрунтування штатного розпису й установлення оптимального співвідношення чисельності працівників усіх кваліфікаційно-посадових груп

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

менеджер по роботі з клієнтами

Житомиргаз, ПАТ

Енергетика та Енергоносії

2 роки 6 місяців

10.2016 - 04.2019

  • Допомога клієнтам у вирішенні їх питань
  • Оформлення та переоформлення рахунків
  • Ведення документації

Менеджер по роботі з клієнтами

Банк Русский Стандарт

Банки

7 місяців

09.2013 - 03.2014

  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Ведення документації
  • Аналіз потреб клієнтів

Член бригади ресторану

McDonald's/МакДональдз Юкрейн Лтд/МакДональдс

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 4 місяці

05.2010 - 09.2011

  • Обслуговування клієнтів та прийом замовлень
  • Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
  • Допомога на кухні та в залі ресторану
  • Взаємодія з іншими працівниками ресторану
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів

Ключова інформація

  • Комунікація з клієнтами
  • Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
  • Вміння аналізувати потреби клієнта
  • Креативність

Навчалась в 1 закладі

Державний Економіко- Технологічний Університет Транспорту

Менеджмент організації та адміністрування

2012

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Маю водійське посвідчення категорія В

Анна Олександрівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Коростень

17 000 грн

35 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: в офісі/на місці

Остання активність 1 день тому