Працювала в 2 компаніях   1 рік 3 місяці

Інше, IT

Інтерв'юер

HUMO centr

Інше

1 рік

02.2025 - до теперішнього часу

Проводжу відбір кандидатів з Узбекистану для роботи у Німеччині та Англії. Ефективно використовую 1 годину на цю роботу щоденно, залишаючи вільний час. Легко адаптуюсь до нового режиму. Швидко вчусь, розгляну всі варіанти віддаленого формату

  • Підготовка питань та планування інтерв'ю
  • Проведення інтерв'ю з різними особами або групами
  • Запис інтерв'ю та його обробка для підготовки матеріалу
  • Аналіз та інтерпретація отриманих відповідей

Менеджер чата

ФОП

IT

3 місяці

01.2024 - 03.2024

Обробка звернень клієнтів у чаті

Робота за скриптами, фіксація звернень

Надання інформації, підтримка користувачів

Ключова інформація

  • Самодисципліна
  • Увага до деталей
  • Навички вирішення проблем
  • Швидкий набір тексту
  • Комунікативні навички
  • Продаж візових послуг
  • Візові послуги
  • Організованість
  • Самостійність
  • Здатність до прийняття рішень

Навчалась в 1 закладі

ФЦПТО 18

Агент з постачання

2011

Володіє мовами

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Чеська

базовий

Курси, тренінги, сертифікати

Таргетолог

2024

Технічні навички (Hard Skills) 

Робота з рекламними платформами: Налаштування кампаній, аудиторій, бюджетів у Meta (Facebook, Instagram) Ads.

Проведення A/B-тестів, аналіз метрик (CPM, CPC, CPA, ROAS) та оптимізація кампаній для підвищення ROI.

Розуміння маркетингу: Знання основ побудови воронок продажів, та брифінгу клієнтів.

Копірайтинг/Робота з візуалом: Написання текстів для оголошень та вміння ставити завдання дизайнерам/копірайтерам. 

Особистісні навички (Soft Skills)

Аналітичне мислення: Здатність працювати з даними, бачити зв'язки та робити висновки.

Креативність: Генерація ідей для креативів та підходів до аудиторії.

Увага до деталей: Щоб уникнути помилок, які «зливають» бюджет.

Швидкість навчання та адаптація: Тренд та інструменти змінюються дуже швидко.

Комунікація: Грамотна мова та вміння спілкуватися з клієнтами та підрядниками.

Багатозадачність: Здатність вести кілька кампаній одночасно

Завідуючий відділом свіжих продуктів

2020

Ключові навички та обов'язки:

Керування командою співробітників відділу. Мотивація та розвиток професійних якостей підлеглих. Навчання нових співробітників стандартам роботи.

Управління асортиментом та замовленнями:

Формування заявок на постачання свіжих продуктів (овочі, фрукти, кулінарія). Контроль виконання постачань та своєчасності. Контроль якості, свіжості та термінів придатності продукції. Оптимізація залишків, мінімізація псування.

Організація роботи відділу:

Дотримання санітарних норм та правил зберігання. Контроль викладки товару, оформлення вітрин та цінників. Забезпечення привабливого вигляду зони свіжих продуктів

Продажі та клієнтоорієнтованість: 

Активна життєва позиція та орієнтація на результат. Вміння консультувати покупців щодо продукції. Сприяння збільшенню продажів у своєму відділі.

Адміністративні навички:

Робота з документацією, звітами. Контроль дотримання політики мережі. 

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

Маю практичний досвід роботи оператором чату та розуміння, як працювати за скриптами, алгоритмами відповідей і внутрішніми правилами компанії. Вільно володію українською та російською мовами. Швидко реагую на звернення, підтримую ввічливу комунікацію та вмію працювати з великим потоком повідомлень. Працюю з дому, маю стабільне інтернет-з’єднання, зарядну станцію та додатковий акумулятор — повністю забезпечена на випадок відключення світла.

Технічне забезпечення

Операційні системи:

Windows 11 Pro

macOS

Надійність під час роботи:

Зарядна станція + додатковий акумулятор

Можливість автономної роботи під час відключень електроенергії

Обладнання:

ПК Windows:

Процесор: Intel Core i7-7920HQ (4 ядра / 8 потоків / до 3.1 ГГц)

Оперативна пам’ять: 16 ГБ

Тип системи: x64

Швидкий стабільний SSDMacBook Pro 15" (2017, Model MacBookPro14,3):

Процесор: Intel Core i7

Платформа: macOS

Тетяна Вікторівна

Оператор онлайн-чату / Служба підтримки (чат) / Менеджер (чат)

Фастів

20 000 грн

31 рік

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота

Оновлено 5 днів тому