-Составление и ведение клиентской базы, регулярный контакт с имеющимися клиентами

-Подготовка и оформление документации по новым и существующим заказам клиентов

-Контроль и учет баланса счетов клиентской базы

-Работа с дебиторской задолженностью

-Комплексная работа с существующими клиентами, полноценное обслуживание клиентских сервисов

-Ведение проектной работы в рамках компании

-Разработка методики и реализации рабочих процессов взаимодействия с клиентом

-Активация сервисов для теста новым и существующим клиентам, с последующим контролем перехода в оплачиваемые услуги

-Учет оплаты регулярных счетов с внесением в системы учета

-Контроль баланса лицевых счетов

-Контроль заполнения данных о существующих клиентах в CRM и системе биллинга

-Работа с существующими клиентами - выяснение причин отказа от сервисов, выявление потребностей/возможностей дополнительных продаж, обзвон при экстренных ситуациях

-Контроль и обработка корректной стоимости услуг, начисление и вывод партнерских комиссионных начислений

-Контроль дебиторской задолженности

-Иные операции по сопровождению клиентов

-Работа с обращениями клиентов

-Личный приём граждан

-Составление отчётных документов и графиков

-Проведение общественных акций и презентаций

-Связь с региональным руководством и СМИ

-Проведение совещаний

-Регулярное повышение квалификации

-Управление персоналом в количестве 10 человек