Працювала в 3 компаніях 3 роки 10 місяців
Енергетика та Енергоносії, Телекомунікації / Зв'язок, Освіта
Фахівець з обслуговування юричичних споживачів
РОЕК
Енергетика та Енергоносії
3 місяці
07.2019 - 09.2019
Оператор телекомунікаційних послуг
Мережа Ланет
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 3 місяці
05.2017 - 07.2019
Прийом вхідних дзвінків, інформування клінтів, проведення діагностик. З серпня 2018 року на посаді ТЛ (старший оператор).
Практический психолог
ДНЗ 4
Освіта
1 рік 7 місяців
12.2015 - 06.2017
Ведення посадової документації, проведення діагностик для дітей та персоналу, розробка та проведення тренінгів, консультації з питань, що виникають, ведення корекційної роботи.
Ключова інформація
Ведення посадової документації в освітньому закладі (формування річного плану роботи, оформлення звітності). Проведення планових діагностик, корекційна робота з дітьми та консультації з батьками. Тренінгова робота з персоналом закладу.
Маю досвід роботи в call-центрі Обслуговування абонентів в телефонному режимі, проведення діагностик, консультації, робота за скриптом. Організація роботи групи операторів call-центру та її контроль. Практичне навчання нових співробітників, взаємодія з діючими.
Маю досвід роботи в біллінговій програмі.
Також працювала в програмі SAP, формування та видача рахунків юричним споживачам, консультація абонентів.
Навчалась в 1 закладі
МЕГУ ім. С. Дем'янчука
Педагогічний, Практичний психолог, соціально-психологічний реабілітолог, викладач психологічних дисциплін
Ровно, 2016
Володіє мовами
Англійська
базовий
Курси, тренінги, сертифікати
Гранд
Пройшла курси комп'ютерної підготовки за освітньою програмою та отримала кваліфікацію оператора ПК.
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Людмила
Людмила
Помічник психолога
Рівне, Рівненська область
Активно шукає роботу
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці
Оновлено 1 тиждень тому