Працювала в 1 компанії 2 роки 11 місяців
Інше
Директор логістики
W8 Shipping UA
Інше
2 роки 11 місяців
05.2023 - 03.2026
Стратегічне планування: розробка, запуск та управління розвитком логістичного та сервісного напрямків компанії.Мультимодальна диверсифікація: розробка, прорахунок та впровадження нових міжнародних маршрутів із задіянням залізничного сполучення.Управління командами: координація роботи менеджерів, планування робочих процесів, визначення пріоритетів та контроль KPI Клієнтський сервіс: комплексна організація роботи відділу за новими стандартами.Розробка та реалізація операційної стратегії: формування довгострокової стратегії розвитку альтернативних логістичних ланцюгів компанії з метою підвищення конкурентоспроможності.Розробка систем наскрізного моніторингу (End-to-End Analytics): проектування та впровадження автоматизованих дашбордів для контролю ключових операційних метрик.Крос-функціональна інтеграція: координація взаємодії департаменту логістики з IT-відділом, фінансовою службою та юридичним департаментом.Аналітика, прогнозування та планування ресурсів : аналіз даних для впровадження моделей прогнозування навантаження на логістичну інфраструктуру компанії. Планування та відстеження можливих відхилень у фінансових прогнозах(прибуток та витрати).Контроль за дотриманням вимог безпеки вантажів: розробка та впровадження внутрішніх регламентів безпеки під час перевезення вантажів.
Ключова інформація
Управлінські та стратегічні
— Операційний менеджмент / Управління операційною діяльністю
— Стратегічне планування
— Лідерство та управління командами
— Антикризовий менеджмент / Антикризове управління
— Управління крос-функціональними командами
Логістика та сервіс
— Мультимодальні перевезення
— Управління логістикою / Логістичний менеджмент
— Customer Service Systems / Управління обслуговуванням клієнтів
— Управління чергами (потоками клієнтів/дзвінків)
— Service Level (SL) Рівень обслуговування
Технічні та аналітичні
— Microsoft Dynamics CRM
— 1С
— Moodle
— Наскрізна аналітика
— Аналіз даних
— KPI-дашборди / Панелі показників ефективності
Курси, тренінги, сертифікати
Сертифікований курс “CEO development program” Kyiv-Mohyla Business School (kmbs)
Додаткова інформація
О себе
Навички роботи в офісних програмах таких як CRM,RGC-Docs, Excel,PowerPoint, робота з персоналом, розробка та впровадження KPI системи.
Особисті якості: комунікабельність, стресовитривалість, наполегливість, відповідальність,цілеспрямованість, об'єктивність
Досвід роботи: налагодження взаємодії з замовником, організація роботи групи менеджерів, ведення переговорів та ділової переписки з клієнтами, аналіз роботи за звітний період, розробка та впровадження заходів для покращення результативності відлілу
Велислава
Велислава
Операційний директор

Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 2 дні тому