Працювала в 10 компаніях   9 років 2 місяці

Інтернет, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Реклама та PR-послуги, Телекомунікації / Зв'язок, Медіа / ЗМІ, Нерухомість та Девелопмент, Послуги для бізнесу - інше, Торгівля роздрібна / Retail

Customer Care remote

EVO

Інтернет

10 місяців

06.2023 - 04.2024

Допомогала клієнтам у вирішенні будь-яких питань по сервісу, як в телефонному режимі, так і в листуванні. Проводила комунікацію в мессенджерах і підключення по TeamViewer до клієнта за потреби. Консультувала клієнтів з приводу використання сервісів Вчасно. Збирала зворотній зв’язок від клієнтів.

Мерчандайзер

IDS Ukraine

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

5 місяців

10.2022 - 03.2023

Відвідувала торгові точки згідно із затвердженим маршрутом. Проводила викладку продукції згідно стандартів мерчендайзингу. Управляла товарним запасом продукції в торговій точці. Розміщувала POS матеріали. Подавала регулярну звітність згідно встановлених компанією правил, форматів та термінів.

Менеджер шоу-руму

Компанія "Віяр"

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

5 місяців

12.2021 - 05.2022

Контролювала стан шоу-руму та зразків рекламної продукції.
Комунікувала з відділами по вирішенню питань шоу-руму.
Заповняла звіти від бренд-менеджерів.
Замовляла зразки плитних матеріалів.

Мерчендайзер

Пивоварня ТОВ Опілля

Реклама та PR-послуги

1 рік 3 місяці

06.2020 - 09.2021

Відвідувала торгові точки згідно встановленого маршруту. Здійнювала викладку продукції згідно планограми. Проводила ротацію товару за правилом FIFO. Контролювала наявність товару на полицях та на складі в торгових точках. Вирішувала локальні проблеми в торговій точці продажу. Звітувала про виконану роботу в мобільному додатку.

Мерчендайзер

ТОВ "Оболонь"

Реклама та PR-послуги

3 роки 4 місяці

07.2017 - 11.2020

Відвідувала торгівельні точки для перевірки наявності та викладки товарів на місцях продажу. Займалась викладкою товару на полиці згідно стандартів Компанії.

Оператор контакт-центру

Аутсорсинговий контакт-центр ARCE

Телекомунікації / Зв'язок

8 місяців

10.2016 - 06.2017

Приймала вхідні дзвінки від абонентів провідного мобільного оператора України.

Консультувала клієнтів (були загально інформаційні, технічні або фінансові питання).

Реєструвала інформацію у базу даних (фіксувались контактні дані клієнта, причини звернення або оформлялись заявки).

Менеджер комерційного відділу

Радіо "Галичина" та "Ера" FM

Медіа / ЗМІ

6 місяців

03.2016 - 09.2016

Звершувала "холодні" дзвінки.

Проводила роботу з рекламування та просування товарів і послуг.

Інформувала потенційних клієнтів про новинки компанії, знижки, акції і т.д.

Вивчала цільову аудиторію, від якої можна отримати найбільшу віддачу.

Ріелтор

Агенство нерухомості "Гід Ріелті"

Нерухомість та Девелопмент

3 місяці

04.2015 - 07.2015

Проводила оцінку об'єкту нерухомості. Збирала усі необхідні документи та інформацію про об'єкт.

Складала детальний опис об'єкту нерухомості. Здійснювала контроль та оновлення публікацій. Брала участь у передпродажній підготовці (допомогти зробити квартиру привабливою з мінімальними витратами). Організовувала та проводила перегляд квартири з потенційними покупцями.

Менеджер з продажів

ТОВ «Світ інформації»

Послуги для бізнесу - інше

10 місяців

04.2014 - 02.2015

Проводила холодні дзвінки по клієнтській базі. Здійснювала продаж програмного забезпечення для бухгалтерів.

Продавець-консультант

Магазин біжутерії "Casablanka" у ТЦ "Злата Плаза"

Торгівля роздрібна / Retail

5 місяців

11.2013 - 04.2014

Проводила закупку та прийом товару. Перевіряла цінники і правильність їх заповнення.

Оформляла вітрини (товарна лінійка). Консультувала покупців.

Проводила перепис і облік залишків товару відповідно до вимог керівництва.

Ключова інформація

Навчалась в 2 закладах

Тернопільський національний економічний університет

Оподаткування

Тернополь, 2016

Рівненський державний аграрний коледж

Фінанси та кредит

Ровно, 2012

Володіє мовами

Російська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Тренінг "Психологія ефективних продажів" від Тренінг-центр "ЛОТОС-ІНВЕСТ" (Повна программа)

Ровно, 2015

Отримала інформацію про:

  1. Підвищення ефективності роботи з продажу, ділових переговорів;
  2. Формування індивідуального підходу до кожного клієнта;
  3. Збільшення мотивації  досягати успіху в поставлених задачах, та емоційний «заряд».

 

Додаткова інформація

Додаткова інформація

Порядна, самоорганізована. Обожнюю навчатися чомусь новому. Розумію цінність деталей.

Анастасія

Менеджер по роботі з клієнтами

Рівне

22 000 грн.

29 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 2 дні тому