Працювала в 10 компаніях 9 років 2 місяці
Інтернет, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Реклама та PR-послуги, Телекомунікації / Зв'язок, Медіа / ЗМІ, Нерухомість та Девелопмент, Послуги для бізнесу - інше, Торгівля роздрібна / Retail
Customer Care remote
EVO
Інтернет
10 місяців
06.2023 - 04.2024
Допомогала клієнтам у вирішенні будь-яких питань по сервісу, як в телефонному режимі, так і в листуванні. Проводила комунікацію в мессенджерах і підключення по TeamViewer до клієнта за потреби. Консультувала клієнтів з приводу використання сервісів Вчасно. Збирала зворотній зв’язок від клієнтів.
Мерчандайзер
IDS Ukraine
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
5 місяців
10.2022 - 03.2023
Відвідувала торгові точки згідно із затвердженим маршрутом. Проводила викладку продукції згідно стандартів мерчендайзингу. Управляла товарним запасом продукції в торговій точці. Розміщувала POS матеріали. Подавала регулярну звітність згідно встановлених компанією правил, форматів та термінів.
Менеджер шоу-руму
Компанія "Віяр"
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
5 місяців
12.2021 - 05.2022
Мерчендайзер
Пивоварня ТОВ Опілля
Реклама та PR-послуги
1 рік 3 місяці
06.2020 - 09.2021
Відвідувала торгові точки згідно встановленого маршруту. Здійнювала викладку продукції згідно планограми. Проводила ротацію товару за правилом FIFO. Контролювала наявність товару на полицях та на складі в торгових точках. Вирішувала локальні проблеми в торговій точці продажу. Звітувала про виконану роботу в мобільному додатку.
Мерчендайзер
ТОВ "Оболонь"
Реклама та PR-послуги
3 роки 4 місяці
07.2017 - 11.2020
Відвідувала торгівельні точки для перевірки наявності та викладки товарів на місцях продажу. Займалась викладкою товару на полиці згідно стандартів Компанії.
Оператор контакт-центру
Аутсорсинговий контакт-центр ARCE
Телекомунікації / Зв'язок
8 місяців
10.2016 - 06.2017
Приймала вхідні дзвінки від абонентів провідного мобільного оператора України.
Консультувала клієнтів (були загально інформаційні, технічні або фінансові питання).
Реєструвала інформацію у базу даних (фіксувались контактні дані клієнта, причини звернення або оформлялись заявки).
Менеджер комерційного відділу
Радіо "Галичина" та "Ера" FM
Медіа / ЗМІ
6 місяців
03.2016 - 09.2016
Звершувала "холодні" дзвінки.
Проводила роботу з рекламування та просування товарів і послуг.
Інформувала потенційних клієнтів про новинки компанії, знижки, акції і т.д.
Вивчала цільову аудиторію, від якої можна отримати найбільшу віддачу.
Ріелтор
Агенство нерухомості "Гід Ріелті"
Нерухомість та Девелопмент
3 місяці
04.2015 - 07.2015
Проводила оцінку об'єкту нерухомості. Збирала усі необхідні документи та інформацію про об'єкт.
Складала детальний опис об'єкту нерухомості. Здійснювала контроль та оновлення публікацій. Брала участь у передпродажній підготовці (допомогти зробити квартиру привабливою з мінімальними витратами). Організовувала та проводила перегляд квартири з потенційними покупцями.
Менеджер з продажів
ТОВ «Світ інформації»
Послуги для бізнесу - інше
10 місяців
04.2014 - 02.2015
Проводила холодні дзвінки по клієнтській базі. Здійснювала продаж програмного забезпечення для бухгалтерів.
Продавець-консультант
Магазин біжутерії "Casablanka" у ТЦ "Злата Плаза"
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
11.2013 - 04.2014
Проводила закупку та прийом товару. Перевіряла цінники і правильність їх заповнення.
Оформляла вітрини (товарна лінійка). Консультувала покупців.
Проводила перепис і облік залишків товару відповідно до вимог керівництва.
Ключова інформація
Навчалась в 2 закладах
Тернопільський національний економічний університет
Оподаткування
Тернополь, 2016
Рівненський державний аграрний коледж
Фінанси та кредит
Ровно, 2012
Володіє мовами
Російська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Тренінг "Психологія ефективних продажів" від Тренінг-центр "ЛОТОС-ІНВЕСТ" (Повна программа)
Отримала інформацію про:
- Підвищення ефективності роботи з продажу, ділових переговорів;
- Формування індивідуального підходу до кожного клієнта;
- Збільшення мотивації досягати успіху в поставлених задачах, та емоційний «заряд».
Додаткова інформація
Додаткова інформація
Анастасія
Анастасія
Менеджер по роботі з клієнтами
Рівне
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 дні тому