Працювала в 6 компаніях   15 років 7 місяців

Енергетика та Енергоносії, Послуги для бізнесу - інше, Промисловість та Виробництво, Телекомунікації / Зв'язок, Банки, Торгівля роздрібна / Retail

Фахівець по роботі з клієнтами

ДТЕК КИЇВСЬКІ РЕГІОНАЛЬНІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ, ПрАТ

Енергетика та Енергоносії

1 рік 10 місяців

03.2024 - до теперішнього часу

• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами • Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин • Обробка замовлень та управління їх виконанням • Вирішення проблем і скарг клієнтів • Ведення звітності та аналіз ефективності взаємодії • Підтримка високого рівня клієнтського сервісу - Підготовка документів, укладання та розірвання договорів - Підготовка та ведення технічної документації - Робота з сайтом компанії

Спеціаліст з телекомунікацій

КВАДРА АСІСТАНС

Послуги для бізнесу - інше

3 роки 1 місяць

01.2020 - 01.2023

- Обробка звернень клієнтів - Надання інформації про послуги - Робота з сайтом - Ведення відповідної документації • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості • Дотримання корпоративної культури та цінностей • Адаптація до нових умов роботи

Менеджер з продажу

ВП "Мебітар"

Промисловість та Виробництво

8 місяців

02.2011 - 09.2011

Спілкування з існуючими та пошук нових клієнтів;

Надання консультацій щодо продукції підприємства;

Попередній розрахунок конструкцій;

Ведення відповідної документації;

Контроль за виконанням замовлення.

Спеціаліст з продажу та обслуговування абонентів "Beeline"

ФОП Кириченко А. В.

Телекомунікації / Зв'язок

2 роки 3 місяці

11.2008 - 01.2011

Спілкування з існуючими абонентами;

Пошук та підключення нових фізичних та юридичних клієнтів;

Супровід продажу стартових пакетів, мобільних телефонів та аксесуарів;

Оформлення та ведення відповідної документації;

Надання консультацій по питаннях мобільного зв'язку.

Менеджер зі споживчого кредитування

АКБ "ПРАВЕКС-БАНК"

Банки

1 рік 4 місяці

07.2007 - 11.2008

Продаж кредитних послуг;

Спілкування з клієнтами;

Підготовка та ведення відповідної документації;

Підготовка та перевірка документів та даних клієнта для отримання кредиту;

Видача кредиту та контролювання дотримання клієнтом умов договору.

Керівник

ПП "Кучер Л. О."

Торгівля роздрібна / Retail

6 років 3 місяці

03.2001 - 05.2007

Організація продажу та перевезення товарів по території України.

Ключова інформація

  • Комунікація з клієнтами

Навчалась в 1 закладі

Білоцерківський технікум м'ясної та молочної промисловості.

Біла Церква, 1996

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

вільно

Додаткова інформація

Особисті якості

Відповідальність, аналітичні здібності, комунікабельність, акуратність, художній смак, користування комп'ютером на рівні впевненого користувача.

Любов

Менеджер по роботі з клієнтами

Біла Церква

18 000 грн

48 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, в офісі/на місці

Оновлено 2 тижні тому