Управляв відділенням, координуючи роботу команди та забезпечуючи виконання щоденних завдань. Розробляв стратегії по підвищенню продуктивності та покращенню сервісу для клієнтів. Забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів та досягав поставлених цілей щодо продажів. Регулярно аналізував результати та вносив корективи для оптимізації діяльності відділення.
• Організація та керування роботою відділення
• Планування та контроль за виконанням завдань відділення
• Координація роботи персоналу та вирішення питань щодо робочих процесів
• Взаємодія з іншими відділами та вищим керівництвом компанії
• Забезпечення виконання стандартів обслуговування клієнтів та досягнення бізнес-цілей відділення
• Проведення аналізу ефективності діяльності відділення та розробка заходів щодо покращення результативності
• Підготовка звітності та аналіз роботи відділення