Забезпечення якісного та своєчасного обслуговування клієнтів

Консультування та навчання персоналу торгових точок (B2B напрямок)

Прийом вхідних дзвінків

Консультація потенційних клієнтів

Підтримка та розвиток клієнтської бази

Робота з дебіторською заборгованістю, скаргами та побажаннями

Проведення інформативно вихідного обдзвону

Прийом вхідних дзвінків (звернень, скарг клієнтів, перенаправлення отриманої інформації до відповідних підрозділів). Надання інформації щодо продуктів, послуг, тарифів. Обробка вхідних листів (офіційні запити на юридичну адресу). Ведення звітів про виконану роботу.