Працював в 3 компаніях 5 років 7 місяців
Медицина та Охорона здоров'я, Послуги для бізнесу - інше, Телекомунікації / Зв'язок
Керівник відділлу продажів
IQ Meda
Медицина та Охорона здоров'я
11 місяців
06.2023 - 05.2024
Руководитель отдела продаж
City Sites
Послуги для бізнесу - інше
3 роки 4 місяці
02.2020 - 06.2023
Тимлидер проекта
Гранат Групп
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 6 місяців
11.2018 - 05.2021
Ключова інформація
Ключова інформація
- Досвід роботи понад 8 років у сегменті B2B/B2C з україномовними та російськомовними клієнтами
- Аналіз ринку для пошуку нових ніш
- Пошук нових партнерів, укладання угод про надання послуг Креативний підхід до поставлених завдань
- Будівництво та реорганізація роботи команд
- Керування колективом 50+
- Розвиток та контроль галузей діяльності компанії
- Віддалена робота та комунікація
Досвід роботи:
Керівник відділу продажів
1 червня 2023 – 10 травня 2024
IQ Meda
Інтернет магазин товарів для здоров’я
Направлення : Робота в сегменті В2С, товари для краси та здоров’я
Кількість співробітників у підпорядкуванні: 7-10 менеджерів з продажу, адміністратор, менеджер контролю якості
Вдалось розвинути команду до наступних показників: 7-10 мотивованих менеджерів з продажу, валові продажі більше 1 000 000грн щомісячно.
Показники вдалось отримати за рахунок виконання наступних задач:
Командні задачі:
- Побудував систему фінансовох та не фінансової мотивації для менеджерів
- Побудував систему адаптації та атестації під вимоги до кандидата
- Формування якісної команди (приймав участь у проведенні вхідної адаптації)
- Складав та контролював виконання індивідуального плану розвитку менеджера для досягнення цільових КПІ та виконання плану з продажів
- Припрацьовував точки роста за рахунок індивідуальних тренувань з кожним менеджером
Складав щомісячно\щотижнево календар роботи з командою для трансляції корпоративної культури, проведення брейнштормів, неформальних зустріч та щоденних\щотижневих планерок для формування командного духу та досягнення загального виконання плану
Організаційні задачі:
- Вів календар робочого графіку менеджерів, для контролю відпрацювання повних змін
- Формував та контролював виконання шомісячного\щотижневого плану з продажів з урахуванням росту показників на 5-15%
- Побудував стратегію продажів і всі необхідні інструменти для розвитку і контролю виконання плану по продажам
- Вдалось конкрезувати і сформувати бачення корпоративної культури компанії, пообдував план реалізації та транслював на дійсних та нових менеджерів для формування командного духа
- Систематично апгрейдив наявні скрипти продажів та теоретичну інформацію для менеджерського складу
- Побудував систему геміфікації та конкурсів для розвитку азарту та командного духу в команді
- Приймав участь у формуванні та реалізації(проводив додаткову адаптацію дійсних менеджерів перед підвищенням) стратегії кар’єрного розвитку для менеджерів в рамках компанії
Керівник відділу продажів
25 червня 2021 - 1 червня 2023
СітіСайти
- Організація відділу продажів франчайзингового напрямку:підбір, навчання та адаптація менеджерів з продажів
- Формування інформаційної бази знань для відділу
- Впровадження регламенту та бізнес-процесів в відділ пошук, підготовка та ведення клієнтської холодної бази
- Підготовка рекламних кампаній з відділом маркетингу
- Ведення переговорів, укладення угод на придбання франчайзингу
Тімлідер проектів
15 листопада 2018 - 01 червня 2021
Гранат груп
Аутсорсинговий колл-центр
- Робота в сегменті послуг для юридичних осіб.
- Забезпечення рентабельної роботи команди 2х проектів (контроль якості лідогенерації, проведення додаткового навчання для менеджерів, доведення менеджерів до виконання KPI)
- Виконання поставлених планів на команди, досягнення власних KPI
- Аналітика роботи команди, виявлення слабких і сильних сторін, підготовка та проведення заходів по підвищенню працездатності та продуктивності менеджерів
- Підготовка звітності для керівництва і замовників, ведення щомісячної-щоквартальної звітності.
- Керування колективом 10+ осіб
Проектний менеджер / менеджер з розвитку
1 березня 2018 - 15 листопада 2018
Гранат груп
Аутсорсинговий колл-центр
- Робота в сегменті B2B з україномовними та російськомовними клієнтами
- Пошук нових партнерів, продаж послуг компанії, виконання особистих KPI
- Узгодження умов роботи, укладення угоди, виведення проекту на робочі економічні показники з стабільним прибутком
- Робота з персоналом (додаткове навчання стажерів, контроль якості продажів, проведення зворотного зв'язку щодо помилок, складання та ведення графіка роботи, розрахунок заробітної плати).
- Ведення економічного обліку digital-відділу (економічний прогноз при підключенні нового партнера, облік фоп і витрат/прибутку, утримання економіки відділу на рівні 20-30% прибутку на місяць)
- Керування колективом 10+
Тімлідер проекту продажів
27 листопада 2017 - 1 березня 2017
Гранат груп
Аутсорсинговий колл-центр
- Будівництво відділу продажів непродовольчих товарів по телефону
- Підбір персоналу. Проведення першочергового навчання + проведення тренінгів з телефонних продажів на теми: Встановлення контакту, Відпрацювання викликів, Психологічні продажі, Комунікація з фіз. особами
- Складання плану продажів на звітний період + контроль досягнення
- Ведення щоденного економічного обліку витрат/прибутку відділу
- Розрахунок заробітної плати співробітників і ведення графіка роботи
- Підбір та підключення нових товарних рекламодавців.
Тімлідер консультаційного проекту
22 лютого 2017 - 15 липня 2017
PVM Groupcall-центр
- Робота в сегменті B2B з російськомовними клієнтами
- Підбір команди в новий офіс у містах Дніпро та Одеса (HR-менеджер, бізнес-тренер, прибиральниця, оператори)
- Проведення знайомства нових співробітників з компанією та робочим регламентом
- Для операторів - проведення першочергового навчання
- Посадка операторів в лінію, навчання робочої моделі, виставлення та контроль виконання планів
- Розрахунок заробітної плати та ведення графіка роботи
- Керування колективом 50операторів + Бізнес-тренер
Бізнес-тренер
15 листопада 2016 - 20 лютого 2017
PVM Groupcall-центр
- Проведення першочергового навчання та знайомства з компанією новим співробітникам
- Додаткові навчальні тренінги співробітникам, які стабільно не виконують план по продажах, на теми: Встановлення контакту, Якісна презентація, Відпрацювання викликів
- Контроль і доведення до робочих показників стажерів
- Підтримання позитивної робочої атмосфери в команді
- Ведення звітності про вихід нових співробітників в штат.
Освіта
Незакінчене вище
Харківський національний університет міського господарства ім. Бекетова.
Спеціальність: Будівництво і експлуатація будівель і споруд.
Середнє спеціальне
Дружківський житлово-комунальний коледж
Спеціальність: Будівництво і експлуатація будівель і споруд
Додаткова інформація
Особисті якості:
Відповідальний
Ініціативний
Швидко навчається
Всебічно розвинутий
Трудолюбивий
Вміння працювати в колективі
Здатність вирішувати поставлені завдання
Винахідливий
Стресостійкість
Уважність до деталей
Комп'ютерні навички
Досвід роботи в Windows, MacOS, iOSДосвід роботи в Microsoft Office, Google DocsДосвід роботи в 1С, Bitrix24
Досвід ведення продажів через месенджери Skype, Viber, Telegram та ін.
Oleg
Oleg
Керівник відділу продажу
Харків
повна зайнятість
Оновлено 4 місяці тому