Працювала в 3 компаніях   3 роки 10 місяців

Інше, Медицина та Охорона здоров'я, Краса / Фітнес / Спорт

Адміністратор інтернет магазину

Інтернет магазин військового та туристичного спорядження

Інше

2 роки 1 місяць

11.2022 - до теперішнього часу

2 працювала Direct менеджером в
інтернет магазині військового спорядження) Паралельно поєднувала роботу дірект менеджера ще в двох магазинах.
Вела інстаграм - публікувала сторіс та пости.
Відповідала в коментарях та в особистих повідомленнях. Також опрацьовувала вхідні дзвінки клієнтів (приходили замовлення з сайту).
Відповідала на смс в усих месенджерах.
Працювала в Key CRM системі.
Не боялась розмовляти з людьми. Чітко і конструктивно вела діалог в переписці або по тел. Робила високі чеки, отримувала за це премії в кінці міс.
• Контроль над обробкою замовлень та їх виконанням
• Ведення клієнтської бази та забезпечення високого рівня сервісу
• Комунікація з постачальниками та партнерами
• Підготовка звітів та аналітики для керівництва

Адміністратор

Стоматологія

Медицина та Охорона здоров'я

1 рік 7 місяців

04.2019 - 11.2020

У стоматології почався мій перший досвід роботи адміністратором. Я старанно і наполегливо вивчала усю специфіку цієї роботи. У мої обов?язки входила консультація пацієнтів стосовно стоматологічних послуг (це могло бути як і в телефонному режимі, так і в клініці), запис пацієнтів на прийом до лікаря, проводила оплати, вела журнал обліку, заповнювала медичні картки кожного з пацієнтів, займалась організаційними моментами у святкування корпоративів чи днів народження колег, заповнювала журнал прийому лікарів. Загалом, робота була класна. Пропрацювавши там 8 міс вимушена була звільнитись, через переїзд до
Харкова

Адміністратор

TETRA

Краса / Фітнес / Спорт

8 місяців

12.2019 - 08.2020

Суть роботи полягала в тому, аби о 06:40 ранку
відкривати зміну у гарному вбранні, з ідеальною зачіскою і легким макіяжем зустрічати клієнтів фітнес клубу. Це був непростий спортивний комплекс, там тренувався Є.О. Комаровський і уся еліта Харкова. Тому, відношення і рівень обслуговування був відповідний.
Мені подобалась та специфіка роботи.
Працюючи адміністратором, я проводила оплати абонементів (і не тільки), вела запис клієнтів на масажі, додаткові спортивні секції. Відповідала на вхідні дзвінки . Вела журнал обліку. Проходила тренінги, навчання. Постійно була в спілкуванні з людьми. Така робота потребувала великої стресостійкості, оскільки люди усі різні і характер теж в усих різний. Інколи доводилось вирішувати конфліктні ситуації.

Ключова інформація

Впевнений користувач ПК, MS Word, Excel,
Photoshop, Illustrator

Навчалась в 1 закладі

Запорізький національний університет

Менеджмент

Запоріжжя, 2020

Володіє мовами

Англійська

середній

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Школа графічного дизайну “Creo”

Київ, 2022

Маю диплом графічного дизайнера. Робила дизайн проєкти для реабілітаційного центру у Запоріжжі, для ресторану Суші, створювала рекламні банери, робила візитівки.

Додаткова інформація

Особисті якості

Я людина творча, комунікабельна. Люблю чіткість та порядок. Вразлива, але можу дати відсіч. Мені притаманні такі якості як простота, доброта та рішучість. Я вільно спілкуюсь українською. Люблю простих, щирих людей з почуттям гумору. До роботи ставлюсь відповідально. Якщо добре мотивована і впевнена у своїх силах, то можу і гори звернути ))

Олена Віталіївна

Direct менеджер

Володимир

10 000 грн.

27 років

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 місяць тому