Працювала в 6 компаніях 13 років 10 місяців
Краса / Фітнес / Спорт, Промисловість та Виробництво, АПК (Агропромисловий комплекс), Торгівля роздрібна / Retail
Адміністратор фітнес клубу
Спорт клуб Млинів
Краса / Фітнес / Спорт
2 роки 4 місяці
07.2022 - до теперішнього часу
Обслуговування клієнтів: Привітання відвідувачів, реєстрація нових клієнтів, допомога з оформленням абонементів, надання інформації про послуги залу та розклад тренувань.Робота з документацією: Ведення бази даних клієнтів, оформлення та контроль документів, пов'язаних з абонементами, контрактами та оплатами.Прийом дзвінків та електронної пошти: Відповіді на телефонні дзвінки та електронні запити клієнтів, запис на тренування, надання інформації про послуги.Організація розкладу тренуваньКонтроль за дотриманням порядкуУправління фінансами: Прийом та облік платежів за абонементи, ведення касової документації.Робота зі скаргами та побажаннями: Прийом та обробка скарг і побажань клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій, забезпечення високого рівня обслуговування.Координація роботи персоналу: Організація роботи персоналу (тренерів, прибиральників), контроль за виконанням їхніх обов'язків, розподіл завдань.
Управляючий філіалу
Пекарня №1
Промисловість та Виробництво
2 роки 3 місяці
09.2019 - 12.2021
Планування та організація роботи персоналу
Дотримання встановлених процедур та стандартів якості
Здійснення контролю якості виконаної роботи
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Ведення обліку склада
Робота с поставщиками
Комірник
ТОВ «Олександрівка-Агро"
АПК (Агропромисловий комплекс)
1 рік 4 місяці
05.2018 - 09.2019
Прийом та видача товарів
Ведення складського обліку
Контроль за збереженням і якістю товарів
Проведення інвентаризації
Продавець-консультант
EVA – лінія магазинів
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 4 місяці
03.2015 - 07.2017
Консультації клієнтів: Надання кваліфікованих консультацій клієнтам щодо вибору косметичних, парфумерних, та гігієнічних засобів, а також інших товарів, представлених в магазині.
Продаж товарів: Активна участь у процесі продажів, допомога клієнтам з вибором товару, рекомендації на основі їхніх потреб і запитів.
Розрахункові операції: Робота з касовим апаратом, здійснення розрахунків з клієнтами, облік товарів
Викладка товарів: організація і підтримка належного стану викладки товарів на полицях
Забезпечення чистоти торгового залу
Обслуговування клієнтів
Ведучій економіст
ДТЕК Добропіллявугілля шахта "Піонер"
Промисловість та Виробництво
3 роки 11 місяців
01.2011 - 12.2014
Ведення статистики підприємства
Формування витрат
Формування доходів
Планування бюджету
Розрахунок собівартості вугілля
Здача звітів
Економіст з планування
ДТЭК Павлоградвунілля шахта "Західно-Донбаська"
Промисловість та Виробництво
1 рік 3 місяці
09.2009 - 12.2010
Ежедневный статистический учет добычи угля, передача статистических данных, учет численности предприятия, сведение бюджета доходов и расходов, расчет фактической стоимости 1 т угля, планирование затрат на будущий месяц.
Ключова інформація
Менеджмент команди, комунікація з клієнтами, визначення потреб у кадрах, управління конфліктами, аналіз ефективності персоналу, ведення особових справ, ведення переговорів, знання Excel та інших офісних програм, ефективне усне та письмове спілкування, дослідження ринку та конкурентного середовища
Навчалась в 1 закладі
Державний вищий навчальний заклад "Донецький національний технічний університет"
Економіка підприємства
Покровськ, 2010
Володіє мовами
Англійська
середній
Додаткова інформація
Особисті якості
Комунікабельна і відповідальна. Орієнтована на результат і постійний розвиток , ефективно працюю в команді та самостійно.
Громадська діяльність
Голова ГО «Спілка сімей військовополонених 501»
Веду активну боротьбу за повернення полонених додому
Захоплення та інтереси
В вільний час люблю читання, зайняття спортом і прогулянки на свіжому повітрі
Катерина Григорівна
Катерина Григорівна
HR-менеджер
Млинів
Готовий переїхати: Луцьк, Рівне
неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 місяці тому