Працювала в 3 компаніях 7 років 6 місяців
Енергетика та Енергоносії, Торгівля роздрібна / Retail
Фахівець з підтримки клієнтів
ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія
Енергетика та Енергоносії
1 рік 8 місяців
06.2023 - 02.2025
Під час роботи я, як фахівець з підтримки клієнтів, забезпечувала високий рівень обслуговування шляхом ефективного вирішення запитань та проблем клієнтів. Я надавала компетентні консультації з продуктів і послуг і розрахунків за спожиту електроенергію.
Продавець консультант
Епіцентр К
Торгівля роздрібна / Retail
10 місяців
03.2021 - 12.2021
У мої обов'язки входило консультування клієнтів щодо продукції, вирішення їх запитань та вирішення конфліктних ситуацій , як то повернення або обмін товару . . Я активно продавала товари, враховуючи потреби покупців . Також в обов’язки входило прийом і викладка товару . Робота з планограмою, дотримання чистоти у відведеній зоні .
Продавець консультант
Hop Hey
Торгівля роздрібна / Retail
5 років 1 місяць
04.2016 - 04.2021
У мої обов'язки як продавця-консультанта входило активне консультування клієнтів з питань товарів, відповіді на їх запитання та допомога у виборі оптимального варіанту. Я успішно забезпечувала високий рівень обслуговування, створюючи довіру та позитивне спілкування з покупцями.
Також в обов’язки входило , підготовка торгової точки до робочого дня . Викладка товарів , ротація , контроль строків . Переміщення та списання некондиційного товару в програмі 1с .
Прийом товару з веденням супровідної документації.
Також в обов’язки входило , підготовка торгової точки до робочого дня . Викладка товарів , ротація , контроль строків . Переміщення та списання некондиційного товару в програмі 1с .
Прийом товару з веденням супровідної документації.
Ключова інформація
• Консультування клієнтів
• Навички вирішення проблем
• Навички роботи з клієнтами
• Організованість
• Навички роботи з великими об?ємами інформації
• пунктуальність
• Увага до деталей
• Навички вирішення проблем
• Навички роботи з клієнтами
• Організованість
• Навички роботи з великими об?ємами інформації
• пунктуальність
• Увага до деталей
Навчалась в 1 закладі
Днепровский национальный университет имени Олеся Гончара
механико-математический
Днепр, 2012
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
рідна
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Категорія В
Особисті якості
Пунктуальність
Увага до деталей
Комп'ютерні навички
Впевнений користувач
Наталія Василівна
Наталія Василівна
Фахівець по роботі з клієнтами

Кривий Ріг
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, стажування / практика
Оновлено 4 дні тому