• Ведення касових операцій
• Контроль дебіторської та кредиторської заборгованості
• Оптимізація витрат
• Складання фінансової звітності
• Ведення бухгалтерського обліку

• Консультування клієнтів щодо кредитних продуктів
• Оформлення та обробка кредитних заявок
• Контроль за виконанням умов кредитних договорів
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Розробка та впровадження нових кредитних продуктів

• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Реєстрація звернень та скарг в системі
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
• Підтримка бази даних клієнтів оновленою
• Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
• Моніторинг та аналіз ефективності діяльності
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами

• Прийом вхідних дзвінків
• Надання інформації клієнтам
• Реєстрація заявок
• Вирішення проблем клієнтів
• Ведення телефонних переговорів
• Обробка клієнтської бази
• Забезпечення підтримки клієнтів
• Оновлення даних у системі
• Ведення звітності про роботу
• Дотримання стандартів обслуговування