Працювала в 3 компаніях 7 років 1 місяць
Торгівля роздрібна / Retail, Електроніка та електротехніка, Краса / Фітнес / Спорт
асистент відділу по замовленнях
Епіцентр К
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 3 місяці
04.2023 - до теперішнього часу
• забезпечення контролю за своєчасним замовленням товарів: формування звітності та контроль відсутності ходових позицій;
• пряма комунікація із відділом закупок щодо асортименту;
• контроль погашення та оприбуткування замовлень;
• ведення домовленостей шодо повернення та обміну бракованого товару;
• ведення документообігу відділу;
формування графіку персоналу, оформлення та ведення співробітників;
• облік графіку персоналу: робочі зміни, листи непрацездатності;
• планування, організація та контроль навчання персоналу: семінари, тренінги, відеоконференції;
• дотримання трудової дисципліни відділу, правил і норм цивільного захисту та вимог протипожежної безпеки;
прийом скарг та пропозицій;
• консультація та обслуговування клієнтів, інформування про акції/ новини/спеціальні пропозиції;
• підтримування порядку в торговому залі;
• створення контенту для соц. мереж: Facebook , Instagram, TikTok; робота в базі Potamus.
• пряма комунікація із відділом закупок щодо асортименту;
• контроль погашення та оприбуткування замовлень;
• ведення домовленостей шодо повернення та обміну бракованого товару;
• ведення документообігу відділу;
формування графіку персоналу, оформлення та ведення співробітників;
• облік графіку персоналу: робочі зміни, листи непрацездатності;
• планування, організація та контроль навчання персоналу: семінари, тренінги, відеоконференції;
• дотримання трудової дисципліни відділу, правил і норм цивільного захисту та вимог протипожежної безпеки;
прийом скарг та пропозицій;
• консультація та обслуговування клієнтів, інформування про акції/ новини/спеціальні пропозиції;
• підтримування порядку в торговому залі;
• створення контенту для соц. мереж: Facebook , Instagram, TikTok; робота в базі Potamus.
Мерчендайзер
ТОВ «Венкор Трейдинг»
Електроніка та електротехніка
3 роки 1 місяць
03.2020 - 04.2023
консультація клієнтів
обслуговування клієнтів, інформування про акції/новини/спеціальні пропозиції;
допродажна підготовка і викладка товарів;
підтримування порядку в торговому залі;
пряма комунікація із відділом закупок щодо асортименту; проведення тренінгів
обслуговування клієнтів, інформування про акції/новини/спеціальні пропозиції;
допродажна підготовка і викладка товарів;
підтримування порядку в торговому залі;
пряма комунікація із відділом закупок щодо асортименту; проведення тренінгів
Старший менеджер відділу супроводу клієнтів
Sport Life
Краса / Фітнес / Спорт
2 роки 6 місяців
05.2017 - 11.2019
робота з діючою базою клієнтів продаж абонементів
ведення звітності
презентація і підтримка репутації клубу розбір конфліктних ситуацій наставництво
ведення звітності
презентація і підтримка репутації клубу розбір конфліктних ситуацій наставництво
Ключова інформація
Знання ПК на рівні користувача , Word, MS Office, CRM.
знання мов: Українська, англійська - базова.
Досвід роботи з персоналом, налагодження комунікації відділів, залучення клієнтів, вміння вирішувати конфліктні ситуації
Комунікабельна, відповідальна, цілеспрямована, енергійна, пунктуальна, швидко навчаюсь.
знання мов: Українська, англійська - базова.
Досвід роботи з персоналом, налагодження комунікації відділів, залучення клієнтів, вміння вирішувати конфліктні ситуації
Комунікабельна, відповідальна, цілеспрямована, енергійна, пунктуальна, швидко навчаюсь.
Навчалась в 1 закладі
Національний університет "Львівська політехніка"
Психологія
Львів, 2019
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
рідна
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
водійське посвідчення категорії В
Ярина
Ярина
Менеджер по продажам
Львів
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 день тому