Працювала в 3 компаніях   7 років 1 місяць

Торгівля роздрібна / Retail, Електроніка та електротехніка, Краса / Фітнес / Спорт

асистент відділу по замовленнях

Епіцентр К

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 3 місяці

04.2023 - до теперішнього часу

• забезпечення контролю за своєчасним замовленням товарів: формування звітності та контроль відсутності ходових позицій;
• пряма комунікація із відділом закупок щодо асортименту;
• контроль погашення та оприбуткування замовлень;
• ведення домовленостей шодо повернення та обміну бракованого товару;
• ведення документообігу відділу;
формування графіку персоналу, оформлення та ведення співробітників;
• облік графіку персоналу: робочі зміни, листи непрацездатності;
• планування, організація та контроль навчання персоналу: семінари, тренінги, відеоконференції;
• дотримання трудової дисципліни відділу, правил і норм цивільного захисту та вимог протипожежної безпеки;
прийом скарг та пропозицій;
• консультація та обслуговування клієнтів, інформування про акції/ новини/спеціальні пропозиції;
• підтримування порядку в торговому залі;
• створення контенту для соц. мереж: Facebook , Instagram, TikTok; робота в базі Potamus.

Мерчендайзер

ТОВ «Венкор Трейдинг»

Електроніка та електротехніка

3 роки 1 місяць

03.2020 - 04.2023

консультація клієнтів
обслуговування клієнтів, інформування про акції/новини/спеціальні пропозиції;
допродажна підготовка і викладка товарів;
підтримування порядку в торговому залі;
пряма комунікація із відділом закупок щодо асортименту; проведення тренінгів

Старший менеджер відділу супроводу клієнтів

Sport Life

Краса / Фітнес / Спорт

2 роки 6 місяців

05.2017 - 11.2019

робота з діючою базою клієнтів продаж абонементів
ведення звітності
презентація і підтримка репутації клубу розбір конфліктних ситуацій наставництво

Ключова інформація

Знання ПК на рівні користувача , Word, MS Office, CRM. 
знання мов: Українська, англійська - базова.
Досвід роботи з персоналом, налагодження комунікації відділів, залучення клієнтів, вміння вирішувати конфліктні ситуації
Комунікабельна, відповідальна, цілеспрямована, енергійна, пунктуальна, швидко навчаюсь.

Навчалась в 1 закладі

Національний університет "Львівська політехніка"

Психологія

Львів, 2019

Володіє мовами

Англійська

базовий

Українська

рідна

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

водійське посвідчення категорії В

Ярина

Менеджер по продажам

Львів

18 000 грн.

26 років

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 день тому