Працювала в 5 компаніях 10 років 1 місяць
Консалтинг / Аудит, Освіта
Customer Service
ControlPay
Консалтинг / Аудит
7 років 8 місяців
07.2018 - до теперішнього часу
- поддержка в использовании веб-платформы компании и инструментов поддержки;
- обеспечение поддержки клиентов по электронной почте, платформе и входящим звонкам;
- соблюдение процедур общения, руководящих принципов и правил;
- обеспечение того, чтобы каждый Клиент получал качественные услуги, обеспечивая дружескую атмосферу;
- предоставление полного, своевременного и профессионального ответа на все запросы клиентов.
Invoice auditor
ControlPay
Консалтинг / Аудит
1 рік 9 місяців
06.2017 - 02.2019
- проведение аудита;
- общение с представителями наших клиентов;
- управление процессами выставления счетов для определенного набора стран / мест;
- управление процессами для разных видов транспорта.
Учитель английского языка
British English(Istanbul)
Освіта
1 рік 1 місяць
05.2016 - 06.2017
Курсы английского языка для взрослых в Стамбуле.
Учитель английского и русского языков
AZE School(Istanbul)
Освіта
3 місяці
05.2016 - 07.2016
Учитель английского и русского языков для взрослых и детей в Стамбуле.
Администратор школы английского
Small America
Освіта
4 місяці
02.2016 - 05.2016
- управление клиентской базой;
- оформление детей в школу;
- формирование групп;
- контроль посещаемости;
- контроль своевременной оплаты;
- работа с учителями(носителями языка);
- подготовка отчетностию
Навчалась в 1 закладі
Киевский национальный торгово-экономический университет
Факультет экономики, менеджмента и права
Киев, 2016
Володіє мовами
Англійська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
FCE
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Турецька
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
"Internal auditor"
Сертификат о прохождении курса"Internal auditor training course ISO27001:2013& ISO19011:2018" и успешной сдаче экзамена.
Global Project
Теоретический курс обучения торговли на фондовой бирже Нью-Йорка.
ITrader
Теоретический и практический курс обучения торговли на фондовой бирже Украины
First Certificate in English
Сертификат подтверждающий знание английского языка, выдан
подразделением ESOL экзаменационного совета Кембриджского университета (UCLES).
Анна
Анна
Финансовый аналитик
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 1 день тому