Працював в 3 компаніях   10 років 9 місяців

Промисловість та Виробництво, Автомобільна промисловість та Автобізнес, Торгівля роздрібна / Retail

Операційний менеджер

Фенікс

Промисловість та Виробництво

1 рік

04.2025 - до теперішнього часу

Ключові досягнення та обов'язки:
Масштабування бізнесу: Запуск онлайн-каналу збуту (маркетплейси OLX, Prom.ua, соцмережі, сайт), що забезпечило стабільний приріст продажів на 15–20% щомісяця.
Управління процесами та аналітика: Повністю супроводжував цикл закупівлі, виробництва та логістики в системі 1С, забезпечуючи точність залишків та фінансову звітність.
Координація підрядників: Керую командою зовнішніх спеціалістів (SMM, таргетологи, програмісти) та внутрішнім відділом продажів.
Автоматизація: Впровадив контроль виконання замовлень через CRM, що дозволило оптимізувати терміни відвантажень та підвищити лояльність клієнтів.

Самозайнятий

Carspot

Автомобільна промисловість та Автобізнес

4 роки 4 місяці

09.2020 - 12.2024

Організував підприємницьку діяльність із продажу та підбору автомобілів зі США під індивідуальне замовлення. Забезпечував глибоку роботу з клієнтами: від первинних експертних консультацій та збору вимог до підбору оптимальних варіантів на ринку. Збудував лояльну базу, що генерувала постійний потік нових угод через рекомендації. Досягав оптимальних умов співпраці, мінімізуючи супутні витрати.

Директор магазина

Цитрус

Торгівля роздрібна / Retail

5 років 5 місяців

02.2015 - 06.2020

Управління підрозділом: Керував ключовими магазинами мережі зі штатом понад 20 співробітників.
Комерційні показники: Забезпечував регулярне перевиконання планів з товарообігу, маржинальності та продажу пріоритетних категорій. Виводив та стабільно утримував магазини у лідерах мережі.
Операційна ефективність (1С): Повністю контролював касову дисципліну, аналітику продажів, рух товарів, переоцінки та інвентаризації через 1С, мінімізувавши фінансові ризики та нестачі.
Клієнтський сервіс: Успішно розв'язував складні кейси, утримуючи високий індекс лояльності клієнтів (NPS).
Менеджмент: найм та розвиток персоналу, побудова результативної команди продажів.

Ключова інформація

Управління бізнесом та операційна діяльність:
Стратегічне та операційне планування
Оптимізація бізнес-процесів
Продажі та клієнтський сервіс:
B2B та B2C продажі
Управління ключовими показниками ефективності
Управління персоналом:
Ефективний підбор, адаптація (онбординг) та навчання персоналу
Розробка систем мотивації та контроль виконання KPI
Кризовий менеджмент та розв'язання конфліктів
IT-інструменти та Hard Skills:
1С (експертний рівень: управління запасами, фінанси, операційка)
CRM-системи (Bitrix24) — автоматизація процесів та постановка завдань
MS Excel (глибока аналітика, зведені таблиці), MS Power BI
Управління проєктами (Scrum, Trello, Jira)

Навчався в 2 закладах

Діпровський національний університет ім. Олеся Гончара

Політологія

2019

Національний Гірничий Університет

Електротехніка та електротехнології

2017

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

G5 University: курс QA

2025

Вивчення життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC) та методологій контролю якості цифрових продуктів. Робота з баг-трекінговими системами (Jira).

QA TestLab

2024

Практичне освоєння принципів тестування веб-ресурсів та архітектури цифрових продуктів. Навички написання технічної документації (баг-репорти, тест-кейси).

Курс Front End в школі Hillel.

2020

Додаткова інформація

Компьютерные навыки

Управління та аналітика:
ERP/CRM: Експертне володіння 1С та Bitrix24 (адміністрування, автоматизація процесів).
Data Analytics: MS Power BI, MS Excel (складні формули, зведені таблиці).
Project Management: Jira, Trello, Scrum.
Технічні навички (Web Development & QA):
Front-end: Базові знання HTML5, CSS (FlexBox, SASS), Bootstrap.Tools: Робота з GIT, розуміння DOM, робота з SVG.
Design/Layout: Zeplin, Figma, Adobe Photoshop.

Віктор

Керівник проекту

Івано-Франківськ

Готовий переїхати: Ужгород

60 000 грн

30 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці

Остання активність 1 тиждень тому