Обов’язки:

• Консультування клієнтів щодо роздрібних банківських продуктів (кредити готівкою, кредитні картки, депозити, РКО, страхові продукти).
• Активні продажі та виконання індивідуальних планових показників.
• Проведення повного циклу касових операцій: прийом та видача готівки, валютно-обмінні операції, перекази.
• Оформлення кредитних договорів, відкриття рахунків, супровід клієнтських угод.
• Перевірка документів та дотримання вимог фінансового моніторингу.
• Робота з клієнтською базою, здійснення вихідних дзвінків, крос-продажі.

Досягнення:

• Стабільне виконання та перевиконання щомісячних планів продажів.
• Збільшення обсягу оформлених кредитних та карткових продуктів.
• Мінімізація касових помилок, відсутність порушень фінансової дисципліни.
• Формування лояльної клієнтської бази та позитивні відгуки клієнтів.

Продаж та просування нових банківських продуктів по телефону; консультування клієнтів по продуктах банку; проведення опитувань.
Досягнення: після чотирьох місяців роботи підвищили до старшого фахівця сектору CRM відділу телепродаж. Далі через півроку підвищили до провідного фахівця та призначили керівником групи вхідного потоку відділу продажу банківських продуктів, в групі було 18 підлеглих.