Працювала в 4 компаніях 6 років 7 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Банки
Менеджер ресторану
Ресторан
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 місяці
05.2023 - 09.2023
працювала в ресторані Salobie
• Контроль за якістю обслуговування клієнтів
• Підбір та навчання персоналу
• Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
• Ведення переговорів з постачальниками та партнерами
• Підготовка звітності та аналітики
• Організація та проведення заходів
• Контроль за якістю обслуговування клієнтів
• Підбір та навчання персоналу
• Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
• Ведення переговорів з постачальниками та партнерами
• Підготовка звітності та аналітики
• Організація та проведення заходів
Адміністратор пабу
ГАСТРО ПАБ
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
11 місяців
06.2022 - 05.2023
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Администратор
Ночной клуб
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 роки 7 місяців
07.2017 - 02.2022
С июля 2017 года работала официантом. Через год повысили до старшего официанта. С июня 2019 года перевели на должность администратора. Есть навыки управления персоналом, знание кассовой дисциплины. Умение правильно общаться с клиентами
• Прийом телефонних дзвінків
• Обслуговування відвідувачів
• Контроль за графіком зустрічей
• Резервування конференц-залів
• Ведення обліку канцелярських товарів
• Організація робочих процесів
• Управління офісним персоналом
• Підготовка звітів
• Ведення діловодства
• Прийом телефонних дзвінків
• Обслуговування відвідувачів
• Контроль за графіком зустрічей
• Резервування конференц-залів
• Ведення обліку канцелярських товарів
• Організація робочих процесів
• Управління офісним персоналом
• Підготовка звітів
• Ведення діловодства
Оператор
Колекторськая компания
Банки
5 місяців
01.2017 - 06.2017
Ключова інформація
Закончила Академию ДПтСУ в Чернигове, юрист-бакалавр.
Навчалась в 1 закладі
Академия ГПтСУ
Право
Чернигов , 2019
Володіє мовами
Російська
вільно
Українська
рідна
Наталия Михайловна
Наталия Михайловна
Менеджер з продажу віддалено
Чернігів
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому